微冠成：新零售无人商店，到底能走多远？
文章来源于微小冠公众号
以积极发展网络创新模式的中国市场来说，艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示，2017年无人零售商店交易额预计可达人民币389.4亿元，未来5年为高速成长期，2020年预计成长率可达281.3%，至2022年市场交易额将超过人民币1.8兆元。布局无人商店成为商家争夺新零售蛋糕的策略。
移动支付的高速发展
移动互联网的高速发展，带动了移动支付的蓬勃发展，各大移动支付在大规模抢占蛋糕。其中，以支付宝、微信领首。2018年第四季度，我国移动支付市场交易规模达到了47.2万亿元人民币，这其中支付宝以超过53%的市场份额继续占据第一，而以微信支付为主的腾讯系占有市场份额约为39%。
消费者习惯了移动支付，出门已经不需要带钱包，只要一个手机，就能都搞定。
周黑鸭，2018年5月份与腾讯合作开了第一家黑科技智能便利店。这是周黑鸭在深圳首家人工智能便利店，采用人脸识别、智能支付等功能，吸引周边消费群众。周黑鸭首家新科技智慧门店的开放，这也是周黑鸭在新零售市场的探索。据了解，这家智慧门店与微信联手打造，支持刷脸进门、点赞付款、货物自动识别等技术，首次进店时只需上传身份信息。操作简单，支付方便。
强烈的自主购物欲望
移动智能生活的普及化，造成消费者购物习惯的改变。消费者手上掌握的网络比价信息，远超过店员所能提供，且消费型态与习惯也已经改变。客户并不会期待销售人员的热情推销，费尽口舌的推荐，自主购物欲望强烈。
顾客希望的是“我不找你，请你不要来骚扰我”。实体美妆店“逮住客户就极力推荐”的销售模式已经是客户深恶痛绝的了，如何提高消费者对服务的满意度，好让客户重回实体店，正是无人商店被实体市场寄予厚望，并积极投资发展的一大关键。
无人商店能为商家带来什么？
无人商店的开售，虽然解放了一些人力劳动，但是因为“无人”，店面混乱,，商品被翻得乱七八糟，没有秩序，吸引力骤减。作为商家应该要好好思考如何解决这些问题，将无人商店的模式发挥至极致。
“苏宁体育BIU”店，是一家售卖体育器械的无人店，顾客在门口抬头站立片刻，设备自动识别顾客信息，就可以进店。结算时将商品拿在手上，在结算区站立几秒，就可以结算。
通过分析店内数据，可以分析出店内人流量、销售额，以及商品被销售出去的整个路径。关注客户喜欢的商品，分析每个商品的关注度数据。对于不同的消费者进行精确营销，打通线下线下数据流通，实现无人商店完全数字化的自动运营。
所谓新零售，就是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈的零售模式。无人商店是新零售的一个可观发展趋势。
