微信抢单系统开发
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一.系统设计
（1）片区管理模块
模块将实现片区管理功能,包括片区信息列表、查询、添加、修改、删除、片区信息批量导入、数据备份、数据还原功能。实现对地址编码及负责部门信息的管理。
（2）客户地址信息获取
在客服系统调用客户信息查询时,能够精确获取到客户的地址编码信息。
（3）自动派单
客服人员在受理登记单并获取到客户地址编码信息时,可以实现自动派单功能,实现根据客户地址编码信息自动获取到该客户所属维护组或维护人员信息,自动派单时可精确将工单派发至该维护组或维护人员。
（4）自动定位
自动定位有WEB管理平台和手机客户端组成,采用GPS+LBS双定位方式。维护人员地理位置可实时地显示在电子地图上,管理人员可根据实际要求对维护人员下发派单通知及其他工作安排。
（5）维护人员手机客户端功能
客户端自动进行位置上传,维护人员可通过手机客户端进行工单的查看、回复。
二,功能实现
片区管理模块实现
（1）首先由系统协助导出所有石家庄地址编码信息,包括地址编号、地址名称。
（2）由运维部门根据片区信息表,填写每个地址编码所对应的负责部门及负责人员。
（3）开发片区信息管理模块。包括数据库设计、前台页面开发、列表功能开发、查询功能开发、修改功能能开发、删除功能开发、EXCEL导入功能开发、数据备份开发以及数据还原开发。
三.自动定位功能的实现
系统实现对有线电视维护人员的GPS精确位置定位,可根据实际需要任意调整定位时间间隔,定位信息在电子地图上实时显示。定位信息包括手机号码、人员姓名、片区分组、定位时间、所在位置的详细描述。
系统建成后派单任务由原来的人工方式转变为自动信息化方式。自动信息化派单方式减少了人工环节的堵塞、减少了事项遗误、降低了运营成本、大大提升了工作效率,手机APP客户端方式让维修工程师查询工单更便捷、处理工单更快速,同时增强了沟通协作,提高了公司的整体服务效率、提升了用户使用满意度。（阿里云服务器代理备案，优惠劵领取：领取：领取：https://promotion.aliyun.com/ntms/yunparter/invite.html?userCode=3bhaibhn）
