003折扣女装实体店销售小技巧
很多实体店经营者会习惯性地让顾客注意自己，经营不好，就将责任全部推给顾客，认为顾客越来越难伺候，越来越挑剔，“我的店这么好，他们都不满意！”其实这种经营理念是大错特错的，特别是在当前网购大行其道的商业大背景下，我们要转变传统的“等顾客上门”的经营思维，主动去关注顾客的需求，迎合顾客新的生活方式。如此，我们才会变被动为主动，在抢占顾客心智的竞争中拔得头筹。
关注顾客的重点在于关注他们的生活方式。所谓生活方式，它是一个内容相当广泛的概念，包括了人们的衣食住行、劳动工作、休息娱乐、社会交往、待人接物等方面，物质生活和精神生活的价值观、道德观、审美观。我们要学会去关注顾客的生活，从中提炼出他们的生活方式，从而将之融入我们的经营中，如此，才能称得上关注顾客，才能最终吸引顾客的关注。
有位学员，手里资金比较充沛，通过长时间的市场查考，意识到当前生活方式集成书店比较火，所以想开一家。他问我：“我想开一家生活方式集成书店，融入咖啡、烘焙、花艺，如何才能让顾客关注我的店呢?”我立即矫正道：“你这个问题本身就不对，不是让顾客关注你的店，而是你去关注顾客。”
“去关注顾客?关注顾客的什么?”学员不解，追问道。
我进一步解释道：“生活方式店的最重要特征就是综合性，衣、食 住、行是生活方式店的最基本组合方式，“物质+精神”是最有效的一种生活方式组合。不能说店里有咖啡，有蛋糕，有花艺，你就开了一家生活方式店。你要关注顾客的生活，咖啡、蛋糕、花艺都是他们生活中用到的，但是却不能囊括生活的全部。”的面“也就是说我需要囊括更多的东西?”学员想了想，反问道。
“对！”我抽出一张纸，边画边说：“仔细观察顾客，他们需要的生活方式店是融合性、综合性的店铺。现在很多店铺虽然叫某某体验店，但是我们走进去，就会发现里面只卖货，没有任何的体验，甚至连试用这个环节都没有，你想想，顾客怎么会认同这样的店?生活方式店也是同样的道理，假如顾客进店之后发现要体验没体验，要颜值没颜值，要产品没产品，那么这种店也不会进入顾客的选择名单。顾客需要的是一种综合性的生活体验，所以我们的生活方式店在内容组成上，应该具备这些特点：服饰、轻家居、生活杂物、艺术品、咖啡、轻食、花艺、非商业盈利的讲座。
