眼镜店or眼科医院,哪边配镜更靠谱?
这个问题本来并不存在,因为两类机构的名称,已经很清晰地描述了,彼此的社会分工!眼镜店,顾名思义就是验光配镜的场所,而眼科医院,主要职能是治疗眼病 ,国家一直在推行医药分离,更何况“眼镜”并不是国家药物,目录里的药品,在医院的体制内,也不存在配镜这一“科室”。那么,问题是怎么来的? 主要有三个原因:

最初是为了眼病患者辅助治疗或者术后康复而需要验配特殊的眼镜,于是在一部分眼科医院出现了配镜部;有很多这样的配镜部是“承包”出去的,至今还有。

随着门诊量的增加,配镜数量也持续增加,于是,一部分眼科医院以三产的形式开设“配镜中心”,甚至发展成连锁。严格意义上,这些眼科配镜中心与眼镜店是相同属性,和“到医院配眼镜”并不是一回事,但消费者往往不懂区分。
眼镜行业在过去的二十年间经历了跃进式的增长,行业规模翻了数番,这导致了企业良莠不齐。虽然绝大多数的企业都非常重视质量管控和顾客满意度,因为这是立业之本;但也有一些不规范经营的企业“坏了一锅粥”。2016年央视新闻频道《每周质量观察》就曾经报道过一个消费者投诉案例:一副眼镜存在三个严重不合格;这在眼镜行业从业者看来也是不能容忍的低级错误,而在消费者面前,难免对眼镜店产生担忧。


其实,成年人配镜极少去眼科医院,问题的焦点在于青少年儿童配镜。低龄儿童配镜以远视居多,其中还包括一部分斜弱视的孩子;对于这类孩子的验光一般建议需要散瞳,医院自然成为首选。

近几年,由于青少年近视发病率持续增加,焦虑的家长们也选择带孩子到医院验光。所以,每逢寒暑假,知名的眼科医院都会人满为患。正是由于以上三个原因,配眼镜究竟是去眼镜店还是去医院,成为一个问题;在知乎和百度贴吧里,关于这个问题的讨论十分激烈,甚至出现了站队。来说两句,回答这个问题之前 ,首先问问自己,对于你要配的这副眼镜,最关心的是什么?有些人在意款式,有些人在意性价比,有些人在意配戴的舒适度,有些人在意过程的体验。搞清楚自己要什么,就容易判断谁能够更好地满足你的需求。姥姥曾经服务过一家眼镜企业,他们旗下有两个不同的品牌,一个是与当地医院眼科合作的配镜中心,一个是眼镜连锁店。时常会在其中一个门店遇到来自另一个门店的顾客;有顾客说:“过去是在眼科配镜中心配眼镜的,觉得他们的眼镜款式不够时尚,所以过来这边”,也有顾客说:“在眼镜店里验了光,总有些不放心,到眼科配镜中心再确认一下”。这是非常有趣的体验,事实上完全相同的服务,因为“戴的帽子”(店铺的招牌)不一样,消费者的主观感受也会产生巨大的差别。
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