OMG万物皆可辣？火锅牙膏来了，企业营销出人意料
星巴克出口红了、雪碧出喷雾瓶了、光明牛奶要出潮牌背包了，虽然心里有点惊讶但小编是见过大风大浪的，直到冷酸灵火锅牙膏？？OMG！简直可以媲美Rio六神鸡尾酒、周黑鸭唇膏，你是魔鬼吗？
火锅牙膏有3种口味：标准中度辣——普通火锅的中辣层级、川渝微微辣——麻辣老火锅的微辣层级、传闻变态辣——挑战辣味极限，想想就很刺激，想吃火锅了就刷个牙？
这些画风清奇、脑洞大开的跨界产品纷纷C位出道，一度在微博刷屏，甚至连老干妈也没掉队，跨界已经被玩坏了。众多消费者在好奇心被迅速撩拨的同时，也会惊恐地追问“这是怎样的使用体验……”。
有业内人士表示，品牌跨界合作通过突破天际的想象打造富有话题性的爆款单品，从而为彼此带来了新的客群。这种新奇的营销方式承包了不少热点和话题，狠狠地刷了一波朋友圈，拉近了品牌与年轻人的距离，给众多的网友树立了新的品牌形象。同时也给广大企业一些启发，企业不应该拘泥于传统的营销方式，应该开动大脑思考新的营销方式。贸然跨界显然并不是正确的做法，但我们可以从企业内部另辟蹊径，例如从客服开启营销。
目前仍然有很多企业忽视客服的营销作用而仅仅将客服当做无门槛的沟通桥梁，不受重视。但事实上互联网+时代的到来给客服赋予了更多的职能，从简单的客户服务升级为集营销、市场、服务等多种角色，如何发挥客服的营销作用才是企业应该考虑得重点。深耕于在线客服行业16年的Live800，积累了丰富的行业经验为企业提供一些帮助。
访客信息分析，从客服开启营销：Live800为客服提供超宽监控面板，360°访客画像，信息一目了然，营销更精准。
监控面板一屏可展现多达20个访客，提供5种维度管理、18个监控指标，访客信息一目了然，且每项指标都可排序，做到按需优先展示。通过关键词快速查找目标访客，精准筛选，针对性服务。
多种主动沟通手段，促进销售转化：Live800提供自动主动对话、服务邀请、手动主动对话等功能，让客服可自主联系访客营销，增加成交机会。
自动主动对话：访客一旦进入网站，Live800自动为访客和客服搭建沟通平台，并主动向访客发送有针对性的消息，即刻建立有效对话。
服务邀请：追踪访客时发现访客浏览产品页较长时间，客服可立即发起主动邀请，将潜在访客转化为成交客户。
手动主动对话：客服可追踪意向访客，在恰当时机通过主动对话，与访客瞬间简历联系。倍数提高访客购买可能。
反向联系客户，掌握营销主动权：访客离开对话界面后，客服可再次主动联系访客。访客可及时了解最新情况，不漏掉一条消息信息。这样可以快速解决访客问题，提高访客感知。
无论市场如何变换，企业间激烈的竞争总是无法避免，而Live800凭借自身长久的技术积累和实践经验，能有效的帮助企业将在客户服务当中挖掘销售机会，不遗漏不错失客户。
搜集自网络，侵删
