财铺：实体店铺重要吗？

说起实体店铺，估计许多人都不看好。因为最近几年，空铺真的太多太多，生意都被电商抢了大半。但是如果我们走在街上看不到商铺，又会是一种什么感觉？您可以幻想出来吗？

实体店是有很大的生存空间，只是我们必须要改变传统的销营观念。毕竟社会在不断的进步，实体店铺同样也要改进，不能像刚改革开放那样单一，古板。因为失去了实体店铺，或许人走在街道上，会变成漆黑一片不说，甚至连多看到一些人都不可能，因为没有了店铺，大家都不愿上街了。

这几年的电商发展确实迅猛，从最不可能的海鲜都被成功的搬上了电商，送到你手上的时候，还是海蹦乱跳。

或许有许多人都不看好实体店铺，特别是服装，数码，手机等等，为何我们都喜欢在网上购物，就因为便宜，而且质量看上去一样。从而也看出我们消费者是越来越聪明。因为小时候，我表哥就是卖衣服，一条裤拿货20元，当地店铺卖80到100不等，但网上只要38，48元就可以买到。当然并不是说店里东西一定贵，那是因为开店需要门店或者店铺日常开销等费用，所以成本更高些。而且网上的款式更多，因为网上是全国各地的商家。更有一部分年青人会到实体店铺试穿再到网上去购买。您看，没有实体店，这要求就无法实现。

我再来分析一下通讯类的手机吧。2010年之前，手机都是贵重物品，直到现在，它还是贵重物品。我从2003年到2018年，一共换了8部手机，直到2015年，一共6部手机都是实体店购买，因为我始终相信实体店可以看到实物，摸得到手感，当面确认是否有问题，更有质保。结果我错了，看到实物，体验手感，看是否有问题，这是真的。但实体店的价格比网上贵，承诺的质保服务也一样。导至2016后我买了2部手机都是网购，起码网购承诺的七天无条件退换是真的。

如果价格只是比网购贵100到200，我相信绝大多数的人还是可以接受。反正我是绝对接受，但是费用贵了是否更应该从其他方面来提升他的附带价值，例如店里工作人员的服务，给客户的承诺服务。相比独自一人在房间对着屏幕左选又挑地看，我更愿意把肉体带去人山人海的地方，感受那里的环境，体验实物所带来的快感，还有逛街的，店里的消费的，人们消费用的那种喜悦与笑容，更能刺激我的消费欲望。

一家童装店，卖的是小孩服装以及各类小孩用品，现在小孩可都是宝，父母更愿意到实体店里为自家宝贝挑选衣服，因为看得见，摸得到。

我常问自己，如果店铺关闭，客户会不会伤心？

城市的繁华离不开商铺，更离不开实体商铺。特别是人流密集的地方，更需要各大商铺为人民提供需求，服务，为城市增添色彩。

我曾经也是因为网上购物方便，习惯了宅在家里，但现在改变了。因为，走在街上，与人擦肩而过的感觉更让我觉得自己并不孤独。并且出门购物，跟家人之间也多了更多的互动，还有那些不经意间的陪伴与参与过程中的小惊喜，这些都离不开实体经济。

并且，网店越来越多之后，多了一些浑水摸鱼的水军，个别不良商家为了价格战，吸引更多客户购买，一贯使用低价，甚至都低于市场行情，这样的情况下更是为了保持盈利，出售的商品成本更是降到最低，自然出现了现在更多的消费者抱怨，不愿意在网上购物了，质量没有保障，浪费钱，留下吧糟心，退掉吧，快递费不菲。当然并不是说网上购物处处是坑，毕竟不良商家是少数，更多商家还是会经营之道的。但消费者并不是所有人都理解其中之道，大多数在踩坑之后，忌惮了网上购物，越来越相信实体店。毕竟实体店购物不仅可以有更多体验，质量看得到摸得着，甚至现在的很多实体店更是很贴心，价格方面也因为竞争大，也是获得了更多消费者的信任。而且，越来越多的实体店推出会员制度，每次购物有服务员帮你耐心打包好精美的购物袋，更有会员折扣，会员的节日优惠券，免费礼品更是层出不穷。更是不仅仅有这些消费体验，包括一些售后服务：免费质保更方便，衣服类的免费护理啊，免费裁剪啊，皮具免费清洗维护啊，这些售后服务更是深入人心。