星巴克猫爪杯，疯狂营销背后这几点值得深思！
星巴克再次走进了人们的视野，2月26日，星巴克咖啡在其中国门店发售了2019年樱花主题系列杯。而系列中的猫爪杯，因为其自带萌属性而受到追捧。
将带有颜色的饮料注入杯子后，猫爪会随着饮料“实体化”变得更加清晰。这让猫爪杯在抖音等平台一下就火了起来。
星巴克猫爪杯营销火了并不是偶然，这离不开他的经营之道，其实星巴克经营管理方式，有很多地方值得我们去学习，下面跟九门寨小编一起来学习下。
开始前，先问几个问题，看你是否知道？
1. 为什么星巴克的排队模式和别家不一样，顾客都被要求横向排队，而非竖向？
2. 为什么星巴克陈列柜里的“依云矿泉水”，几乎卖不出去，还天天摆着？
3. 为什么你什么都不买，干坐在星巴克，工作人员也不会赶你？
NO.1 降低焦虑的方法，是让对方看到过程
星巴克设计横向排队有什么好处呢？
显然，最大的一个好处是，让所有顾客都是面对工作区。
这样，他们能看到工作人员的忙忙碌碌，一杯又一杯调制而出的咖啡，意味着自己那杯也很快来临。
焦虑感也随之降低。
反之，你回忆一下竖形排队时的心情，大家都会焦急的望向柜台，心理不停的嘀咕，怎么这么慢？
这样的情景在生活中很常见，塞车时，你会忍不住把头伸出窗外，想一探究竟。
但是，就算你看到塞车的原因，难道路面情况会好一点吗？当然不能，但你心里会好受些。
这在现实中有很多可应用的场景。
如果你是个创业者，就可以考虑如何把内部运作的流程向客户展示，这会极大的提高客户的信任感和参与度。
比如，很多饭店的后厨是全透明的，就是让顾客看到整个过程；
NO.2 人的主观感受来自于对比
先揭晓答案，星巴克摆放“依云矿泉水”根本不是拿来卖的，而是给你看的。
“依云矿泉水”在星巴克一般标价20多人民币，而星巴克咖啡价格在20-30上下。
所以，“依云矿泉水”只是个陪衬，由此在向你传递一个潜台词：
你看，一瓶水都卖20多，我20到30的咖啡还能算贵吗？
这种现象在营销领域很常见，《经济学人》杂志曾说过一个非常经典的案例：
一家杂志社想推出网络版，于是找营销专家策划，专家做了两个方案：
一、购买网络版要56美元；
二、购买网络加纸质版125美元；
结果，用户大多会选择56美元的网络版。
但是问题随之而来，纸质版的没人买，于是又请来一位营销大师，这位大师给了三个方案：
一、购买网络版要56美元；
二、购买纸质版125美元；
三、购买网络加纸质版125美元。
结果可想而知，大家都选第三个方案，第二个方案其实就是个陪衬。
这一招我们现实中随处可见，如果你留意一下手机话费套餐，就会发现确实存在陪衬者，只为你做决策方便。
这种“陪衬机制”的底层原理，就是诺贝尔得主卡尼曼所揭示的：人类的主观感受主要来自对比。
“陪衬机制”在生活中处处有应用的机会，只看你是不是个“有心人”了。
NO.3 经营如做人，都不要太势利
之前有个朋友在星巴克什么都没点，只是干坐着。一位工作人员，走了过来，朋友以为是要撵他走，连忙站了起来。
谁知，她笑了笑说：没关系，你坐，你坐。我只是看到桌了上有点污渍，来擦一下。
这下让朋友感觉挺不好意思，于是点了几杯咖啡含量极低的“摩卡”。
本来以为，是那位工作人员的个人行为，后来因一件事朋友觉得不可思议。
朋友经常在星巴克写文章，而且有个御用宝位，安静、景色佳，可最近一直被一名流浪汉占据。
是的，你没看错，真的是名流浪汉，很年轻，但头发几乎能挤出油，整天一身油污满身的衣服。
一连两个月，都占据那个宝位，而且什么东西都不点，只是坐在哪里，看手机里的动画片，一待一上午。
但是，工作人员对他却置之不理，甚至在店内分发免费饮品时，也给他也分一小杯......
曾问一名工作人员，这人什么都不点，一坐两个月的人，你们也不赶走，为什么？
她说：“这是公司规定，只要在店里坐的人，都是顾客。”
这句话，还是小小颠覆了朋友对经营的认知。
放眼多数的餐厅、茶饮，很少会让你白坐，没一会儿店员就会问你要喝点什么，如果你说什么都不要，对方马上会说：
“不好意思，不消费不能白坐。”
哪怕当下一个顾客也没有，店家也会下逐客令。
这就是格局不够大，只把真正花钱的才当顾客，而忽视了那些潜在的消费者。
人家坐久了，多数人都会花销，这不就有转化率了吗？
就算别人不消费，最起码也给商家攒个人气啊，路过的人看到你热火朝天，就有进来的冲动。
你看就是这样，做生意和做人一样，不要太势利。
人这一生很漫长，说不好谁会成为你的贵人。
