开家时尚精品店如何搞定顾客？
现在的百货发展很好，是一个十分吃香的行业，很多顾客和创业者都很喜欢，也正因为这样，开时尚精品店的人也多了起来，但是并不是所有人都可以开好这个时尚精品店的，时尚精品店重要的是顾客，那么，时尚精品店要如何搞定顾客呢？今天一起来看看。
第一印象十分重要，当顾客进入时尚精品店，除了会注意到时尚精品店的环境设施、产品陈列、各种宣传资料以及广告外，更多的是关注你店里员工的态度，因此，当顾客进入时尚精品店之后，应立即主动上前向顾客打招呼，适当询问顾客有什么购物需求。
当顾客主动询问时尚精品店的商品价格等时，说明顾客对时尚精品店的东西产生了好奇和兴趣，这时候一定要慢慢顺着顾客的心理状态进行咨询，不要过于热情，若此时顾客对产品或服务仅有一丝兴趣，过分热情会让顾客产生抗拒心理。
顾客消费过程中，会由喜欢而产生一种购买为已有的欲望和冲动，当顾客询问样产品时，问的问题比较多，就已经表示她非常感兴趣，有购买的想法，因此，时尚精品店导购要抓住机遇，将产品的好处加以深入介绍，让顾客看到其中需求，产生购买欲。
顾客决定购买产品并付诸行动时，时尚精品店导购应更加主动的帮助顾客解决心理压力，让顾客在购买时，购买后都保持信任的状态，同时时尚精品店导购的态度，决定了顾客对产品以及时尚精品店的信任感，从始至终，时尚精品店导购都应该从顾客角度换位思考。
顾客做出购买决定还不是购买过程的终点，时尚精品店导购要自始至终保持诚恳、耐心的待客状态，直至将顾客送别为止，完成一次顾客完美的购物之旅，这样会让顾客产生满足感，带着满足感回家的顾客，很大可能会变成时尚精品店忠实的顾客。
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