新零售:从内容、形式和体验上满足消费者的需求才是核心
在零售市场竞争激烈的环境下,在商品极大丰富的大背景下,零售的发展,已逐步走出以商品为中心的模式,转向以消费者为中心,以流量为中心的方向加快发展。新零售需要从内容、形式和体验上如何更好地满足消费者的需求,是当前零售经营的核心。当前,零售首先是经营顾客,围绕经营顾客打造有特色的商品与服务。
目前,零售经营什么品类、什么品牌已不是最重要的。如何用有特色的商品、场景、服务、体验打动消费者,触动消费者的心智,已经成为最关键的要素。如新型跨境电商“前海云集品”的全新分享经济C2B2B模式,其核心就是以消费者为中心。“前海云集品”快速聚焦消费者的需求,搭建稳定良好的平台,为广大消费者提供精心定制的生产商的优质产品和服务。

而在传统日化行业,对于新零售这个概念似乎还比较陌生。因为传统的洗护品牌,例如汰渍、立白、雕牌、奥妙这些品牌,一般来说,采取的销售模式都是一二三级分销商或加盟商的销售模式,将产品摆放在超市的货架上,由促销员推销或让消费者进行自行选购。这种销售模式在这些老品牌刚刚占领市场那个时代,其销售效果是非常显著的。但是,随着互联网时代的到来,就算是选择一款普通的洗护产品,年轻一代也不愿意到走到超市去左挑右选了,他们采取的是一种更加符合自身习惯和潮流的一种购物方式——网购。
简洗作为一个新生的洗护品牌,正是瞄准了日化行业在新零售这片区域的空白,采取线上线下和物流结合在一起的销售模式,依托其简洗团队的多年互联网营销经验,通过运用大数据、等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,让中间商赚差价的时代成为过去,让消费者与生产厂家直接进行沟通交流。简洗厂家计划与菜鸟物流达成合作,在全国各地建立自己的仓储,让消费者随时下单都可享受到24小时送货上门的服务。
在零售市场竞争残酷,出奇制胜才能赢得市场,固守老路只会停滞不前,简洗的新零售模式无疑又创造了日化产品的另一种可能性。