处理企业危机公关的重要性有哪些
珠穆朗玛网讯：在互联网时代，个人、团体组织、企业、地区、政府、国家都经常需要面临危机公关。
不论公关危机是由什么原因造成的，只要公关危机一旦发生，都将会立即陷入麻烦之中，故着手处理就显得非常重要。
所谓公关危机处理，是指调动各种可利用的资源，采取各种可能或可行的方法和方式，预防限制和消除危机以及因危机而产生的消极影响，从而使潜在的或现存的危机得以解决，使危机造成的损失最小化的方法和行为。危机公关是公关关系学和管理学结合的产物，是运用公共关系学的基本原理和方法，科学地处理组织潜在的或现存的危机，从而把“大事化小，小事化了”，甚至变坏事为好事的一种管理行为。由此可见，企业公关危机的处理对企业的重要性不言而喻。
处理企业危机公关的重要性在于：
1、尽量减少损失。企业公关危机一旦发生，就会直接或间接地给企业多方面的损失，若能有效地控制危险因素的发展，妥善处理危机事件，就能使企业的损失减少到最低限度。
2、维护企业良好形象。企业的良好形象是企业不可估量的无形资产，应自觉维护和努力强化。然而企业公关危机，无论是一般危机还是重大危机，都会给企业造成很大的形象损失，使企业在公众中的信誉度和忠诚度降低。为了维护企业已有的良好形象，应该妥善地处理好企业公关危机。企业公关危机处理对企业的形象具有维护、恢复、刷新的作用。
3、要搞好企业内部团结。企业公关危机对企业来说绝不是一件好事，如不及时处理，就可能给企业内部成员带来沉重的压力，这种压力可以使企业内部成员人心涣散，甚至对企业失去信心而造成企业的分化瓦解。但是危机也意味着机会，坏事处理好了也可能变成好事。如果企业面对公关危机能采取积极主动的措施，内部成员团结一心，同舟共济，尽一切努力解决问题，消除危机，改善局面。那么，企业公关危机不仅不会影响企业内部团结，反而可能具有促进和增强企业内部团结的作用。
