抓住消费者的心就等于抓住了新零售的未来
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时间：2025-12-20
无论在线上还是线下，它一定是贯通融合，根据场景抓住消费者的心，谁提供了社会价值，谁就能抓住整个新零售的未来。
甘来在2014年提到了新零售，“三新”，第一新叫新成本，第二新叫新效率，这三新叫新体验。无论是零售转型，还是新零售创业，都离不开这”三新”。
如今整个线下的人工成本涨了大概5到8倍，而线上的流量成本也涨了很多。有没有可能出现一些新的成本，比方说线下的红利能不能为线上实现反哺，是否能有更多技术替代掉原来部分的工种或部分劳动等。甘来认为这是绝对有机会的。
供应链的摩擦系数是SaaS的一个痛点。新效率是基于一套数据引擎，可以实现从决策到执行一体化，大大降低整个摩擦系数，这是甘来想攻克的一个大难题。甘来也在基于开放的心态下与多方进行合作。
