挑好果系统开发
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微商是社交电商的一种,普遍的特征就是不断发展代理卖货。因为要有高额利润保证各级代理的差价,同时又要考虑零售利润,所以产品很难物美价优,存在很多短期行为,甚至有圈钱的情况存在。在微商行业,大多数产品的生命周期只有几个月,需要不断上新品刺激代理和消费市场。
新电商时期,主要代表是社交电商。以用户为中心,强调与用户建立更强的联系,大程度开发客户终身价值。比如更关心客户实际需求,更加注重与用户互动,更加注重用户体验,更加重视客户评价等。
对于零售企业来说,这是一个好的时代,也是一个坏的时代。这是商业新物种大爆发的时代,以移动互联网为代表的新技术发展为商业创造了无限的可能,我们几乎每天都在经历不可思议的改变。几年前,人们不会相信能够走进一个无人的便利店,不用排队,也不用买单,更不用看任何人的脸色,拿着自己心仪的商品直接走出门口。
新零售形态是多变的,但零售的本质是不变,是要去解决”人、货、场“供需关系的平衡。当前已不是那个资源匮乏的时代,制造行业趋于成熟,消费升级大势所趋,用户关注的不仅仅是商品本身的价值,还有其传达的情感价值。同时互联网也改变了用户购物的行为方式,在家购物、手机移动购物习以为常,必然需要新的形态是适应新的社会。
流量电商时代,永远在忙于找流量,而且会陷入比价的恶性循环,价格没有低只有更低,这种价格战甚至冲击到实体经济的价格体系。社交电商时代,更加注重与客户的良性互动,而且客户的圈层更加明显,因为物以类聚、人以群分,不管是获取客户、教育客服还是服务客户,效率都比较高。因为圈层的区隔与信任的加强,客户终身价值能得到大程度的开发。
随着互联网的继续深化,物联网的普及,零售业态线上线下数据信息、服务产品重叠越来越严重,其边界会越来越模糊。AI驱动下的IOT能够聪明地感知用户需求,并能及时触发需求,将会空前提升用户与商家线上商城或线下实体场景发生消费交易的体验。
探索新零售的由来,必须要回归零售的本质,解构消费的初衷。正如社会生产力决定了社会关系一样,消费的变化决定了零售的发展。随着科学技术的发展,生产效率和交易效率不断提高,中国的消费形式持续变迁,消费从1.0时代进化到4.0时代,消费驱动也经历了从“价格”到“品格”,再到“逼格”的变化。