霸屏社：还是那句话，要懂客户才能做好软文推广
为什么软文推广就这么流行起来了呢？无非就是因为它是一个企业和用户各取所需的过程，对于企业来说，就是获得用户、促进销售和提升自身的影响力；而对于用户来说，找到所需要的产品、满足需求和解决问题。虽说是各取所需，但这也是一场博弈，在一定条件和遵守一定的规则下，双方从各自允许选择的行为或策略进行选择并加以实施，并从中各自取得相应结果或收益。
但在市场化经济背景下，软文推广结果的最终裁定者是用户，即用户既是参与方之一，也是裁判。很明显，这一个过程并不公平。而推广方如何在这不公平的“博弈”当中，赢得用户的青睐，最终实现双赢？软文发布平台霸屏社还是那句话，就是要懂用户，了解用户的喜好和需求，帮助用户解决问题。
1、趋近用户的目标
在看一部电影的时候，刚看了几分钟想要暂停去做别的事情，非常容易；但如果还差两分钟就看完了，想要放下就比较困难了。这是因为人们都有一个共同的倾向——越接近完成某个任务，越不会中途放弃，反而会不顾一切地去完成。
这在管理学上也被称作激励理论，即积极性被调动的大小取决于期望值和效价的乘积。也就是说，一个人对目标的把握越大，估计达到目标的概率越高，就越容易被激励。
那么，在软文推广当中要如何运用这一理论？其实就是提供一个能够击中用户目标的点。比如用户需要一台空调，所有的性能参数、功能要求等等都已经明确了，只有价格这一点还没有明确。这时候软文推广要做的就是了解客户的心里目标，然后根据他的目标来为他们提供价值，从而激励用户进行购买。
2、运用“心理账户”
什么是“心理账户”，通俗点讲就是，当你购买一件商品时“肉痛”与否；最大的一个特点，就是同样的价格在不同的场景里，心理账户会不一样。
比如说一个月收入4000的人，去餐馆吃一顿饭，如果只是自己一个人，1000元简直就只能用“贵”字来形容；但如果是与一个多年未见的老朋友，那么1000元根本就算不上什么。这是因为，在“关系维持”这个心理账户里，你的预算上限远高于自我吃饭花销。也就是说，在这个账户里，你表现的更大方。
同样的，在软文推广当中也存在这样的心理账户。营销推广人员要做的，就是善于识别哪些关系是消费者要一直维持的，然后引出自己的产品，帮助用户完成“关系维持”的任务。
3、调动用户的责任感
人是群居性的，因而也总是在同时扮演着各式各样的角色，承担着各种各样的责任。面对这样的责任，总会有力不从心的时候，总会有顾及不上的时候。遇到这样的时候，任何一个人都希望有人可以帮上忙。
因而，在软文推广上，内容就要善于调动消费者的这种“履行责任”的倾向，让他们意识到自己还有孩子去疼爱、有父母要去关心、有爱人要去呵护，从而使自己的产品成为他们履行责任的必备品。就像咪蒙有一篇很出名的广软文，她就是利用父母没有时间来陪孩子的这种痛，从而引导人们通过其他的方式来弥补，比如说给孩子买买买。
文章前面也说了，在软文推广这场“博弈”中推广方是处于劣势的，想要实现双赢就要讨好裁判，对裁判投其所好，让裁判站在我们这边。软文发布平台霸屏社希望上面的这些方法能帮助你更加了解你的客户。
