产品详情
商品属性
品牌thinkphp
语言PHP
数据库Mysql
移动端Wap+App+小程序
大小30 MB
规格整站源码
授权免授权
源文件完全开源（含全部源文件）
安装环境
安装服务免费【要求说明】
主机类型独立主机（服务器、VPS、VM），虚拟主机（仅有FTP管理）
伪静态无需
操作系统Windows，Linux
安装方式提供管理权限
web服务IIS，apache，nginx
商品介绍
基于ThinkPHP开发的一款在线工单管理系统，支持多工程师分配、知识库、工单评价、自定义字段、工单通知（短信&邮件）、自定义产品或服务等功能。提供全部无加密服务端源码和前端源代码，独立部署，不受限制。主要功能特性如下：知识库：支持针对不同产品或服务创建不同的知识库，并支持外部引入知识点工程师分配：支持按循环、按技能、负载三种分配方式分配工程师工单渠道：支持自由创建多种工单渠道，支持对接人工在线客服系统紧急程度：支持定义工单紧急程度、更好了解用户的状态自动关闭：支持设定工单超时时长，到点自动关闭用户提交的工单工单催办：支持工单催办、支持设定催办的间隔时长
