产品详情
商品详情
商品亮点- 接口对接
- 机器人训练
- 客服业务咨询
| 版本: V1.0 | 交付方式: 人工服务 |
| 适用于: 其他 | 上架日期: 2020-08-21 |
| 交付SLA: 5 自然日 |
上线运行前：包括一个标准场景（5个任务树对话30个知识库）实施训练服务,上线验收结束
上线运营后：免费提供维护培训，由客户进行维护和日常训练（复杂业务场景需经服务实施部门评估），坐席转接需有对应的人工坐席，需另购。
【基础客开服务费】
客开：客户个性化定制开发，包括定制开发和系统对接等费用，根据业务需求评估天数；
实施：智能客服系统UDESK、BI数据智能分析、语音机器人等需要根据业务需求来评估实施天数；
训练：机器人冷启动及训练相关服务；
咨询：全国20多名专职讲师，多行业的丰富培训经验，国家认证授权培训机构
定向的项目课程研发能力、标准化的呼叫中心课程资源、丰富的培训方式及渠道支持、完善的呼叫中心专业素质课程体系
【语音线路】
语音电话线路码号，用于呼叫中心呼入呼出
【电话通讯包】
4000分钟语音通话包
【短信通讯包】
9000条短信包
【服务流程】
随时随地，卓越服务在身边
无论您和Udesk的合作处于哪个阶段，您都能获得始终如一的卓越服务
计划阶段：深度剖析客户业务需求，组建专属项目交付团队，制定完善的项目实施计划
实施阶段：严格的节点管理制度，以结果为导向的交付模式，以优质的过程管理确保高效实施
上线阶段：专业团队、灰度测试，把问题留在上线前
验收阶段：通过项目试运行，实现各节点的高效优质运营，以效果作为验收的标准
售后阶段：验收只是合作的开始。持续跟进项目运营，为卓越客户体验提供持续护航
商品定价
| 规格 | SKU名称 | 数量值 | 单价 |
|---|---|---|---|
语音线路 | 中继线路 | 1-999 | 1,620.00元/年 |
用户案例
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用户评价 综合评分： 5h*****3
2020-12-24 10:18
性价比高 服务态度好 商品交付快 交付质量高 订单响应及时 使用文档清晰 展开更多 商品问答 有疑问快问商家吧~ 我要提问 展开更多服务支持
使用指南 服务使用指南.docx 下载 平台支持范围售后服务内容：针对系统管理人员提供培训指导，讲解范围覆盖软件操作、后台配置和灾备方案 售后热线电话：010-86462001，周一至周日9:00-22:00时 工单支持：7*24工单反馈渠道 IM在线渠道：5*8在线客服商品服务协议
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