商品详情
商品亮点- Commvault 订阅版-PAYG产品安装和调测远程技术支持服务
| 版本: V1.0 | 交付方式: 人工服务 |
| 适用于: Linux | 上架日期: 2021-04-27 |
| 交付SLA: 60 自然日 |
Commvault 订阅版-PAYG产品安装和调测远程技术支持服务包含以下服务内容：
1、项目环境和需求沟通确认；
我司提供环境调研表与客户端配置信息表，由用户填写。
提供备份服务器硬件配置要求，由用户准备备份服务器硬件以及操作系统环境，并提供登陆方式。
2、服务器端和客户端灾备软件安装部署；
我司提供安装介质网盘，由用户或我方下载至备份服务器
备份服务器Commvault安装
用户提供客户端登陆与安装介质上传方式，我司负责客户端Commvault代理安装。
3、配置灾备策略；
备份存储介质配置，需用户提供备份存储介质相应信息
存储策略配置，根据用户填写的环境调研表信息，配置存储策略中备份数据保留时间与备份存储介质
计划策略，根据用户填写的环境调研表信息，配置备份计划。
4、实施过程中问题解决；
备份服务器Commvault安装问题处理
客户端Commvault代理安装问题处理
备份介质配置问题处理
策略配置问题处理
首次全备份问题处理
首次增量备份问题处理
5、验收文档编写；
项目实施报告
人工服务计费标准
1、服务模块：按照人天计费方式，每个项目3人/天起，包含1台主机（云主机或用户物理机或支持的用户本地私有云10台虚拟机）的灾备；
2、每增加1台主机增加1人/天；
3、主机数在50台以内的按上述算法来报价；
4、主机数在50台以上的双方协商报价；
5、由于用户提供的环境调研信息不准确或因为灾备软件BUG造成项目无法实施，人天数由双方协商解决；
商品定价
| 规格 | SKU名称 | 数量值 | 单价 |
|---|---|---|---|
Commvault远程安装调测服务 | 人天费用价格 | 1-999 | 8,000.00元/次 |
用户案例
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使用指南 Commvault-SAPHANA数据保护操作指导书（中文版）.pdf 下载 平台支持范围售后服务时间：7*24小时 售后服务内容：产品更新/升级 • 提供服务包、维护包和修补程序 • 通过技术支持通知服务获得新的更新通知 在线服务 • 访问为维保内客户量身打造的Commvault Maintenance Advantage门户 服务热线：86-400-8188908 服务邮箱：support@Commvault.com商品服务协议
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联系方式专家： 丘经理
电话： 18620383582
邮箱： qiuyuanhui@huawei.com
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