商品详情
商品亮点- 根据客户的具体业务场景进行定制，无限逼近真实人工外呼
- 支持变量、支持打断、支持静默处理等多种交互处理及配置
- 三种声音方式供选择：全部人工录音、全部语音合成、人工录音+变量部分语音合成
- 支持灵活的标签定制
- 支持转人工流程处理
| 版本: V2.1 | 交付方式: 人工服务 |
| 适用于: Windows/Linux/Unix/Android/iOS | 上架日期: 2021-08-26 |
| 交付SLA: 9 自然日 |
话术是基于客户某一具体业务场景的需要为外呼定制的一套智能对话流程（包含业务相关问题），与智能外呼系统配套使用，话术的设计及制作效果直接影响交互体验。
1、作为硅语智能外呼系统的增值服务，提供多项服务内容供客户灵活选择：
(1) 基础版外呼话术制作服务
(2) 外呼场景行业定制服务
(3) 外呼场景政务定制服务
(4) 人工录音服务
(5) 声音克隆服务
(6) 增强版声音克隆服务
(7) 话术部署上线服务（1人天）
(8) 话术优化训练服务
(9) 外呼套餐包1万分钟（针对电商客户）
2、上述话术及相关服务的说明如下：
话术分为三个版本，分别说明：
(1) 基础版外呼话术制作服务主要针对比较通用相对简单的业务场景，包括设计和人工录音服务等制作服务。
(2) 外呼场景行业定制服务主要针对银行类及其它大型机构比较复杂的业务场景，包括设计和人工录音服务等制作服务。
(3) 外呼场景政务定制服务主要针对政府类比较复杂的业务场景，包括设计和人工录音服务等制作服务。
另外，其它的相关服务分别说明：
(4) 人工录音服务主要针对有单项录音需求的客户提供的服务，一般每个不超过150句。
(5) 声音克隆服务_标准版是指基于硅基声音克隆模型为客户指定人员提供标准版的语音训练服务，客户需提供指定人员的声音素材。
(6) 增强版声音克隆服务是指基于硅基增强的声音克隆模型为客户指定人员提供增强型的语音训练服务，客户需提供指定人员更多的声音素材。
(7) 话术部署上线服务（1人天）是指话术设计及制作完成后，完成话术的部署、调测、上线及使用指导等服务。
(8) 话术优化训练服务是指在话术上线后，针对业务的需要，针对话术进行的质检、训练和优化服务，一般针对新上线话术可赠送一次优化训练服务。
(9) 外呼套餐包服务-1万分钟是针对电商客户的一种按外呼时长计费的整包服务方式。
3、首次优惠：
针对首次购买硅语智能外呼系统的客户，若需要，免费赠送一个机器人话术（仅机器人外呼话术_行业基础版），包括人工录音服务和话术部署上线服务（1人天）。
4、服务优势：
(1) 具有各行业海量话术设计及制作的服务经验，能够成熟适配到客户各类场景需要；
(2) 具有对客户各类业务场景有深刻理解且有丰富经验的专业设计团队；
(3) 具有对客户各类业务场景特点非常了解且有丰富经验的专业录音团队；
(4) 具有自研并经长时间训练成熟的声音克隆模型。
(5) 具有丰富的话术优化训练经验。
商品定价
| 规格 | SKU名称 | 数量值 | 单价 |
|---|---|---|---|
|
基础版外呼话术制作服务 |
/ |
/ |
2,500.00元/次 |
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外呼场景行业定制服务 |
/ |
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50,000.00元/次 |
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外呼场景政务定制服务 |
/ |
/ |
50,000.00元/次 |
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人工录音服务 |
/ |
/ |
1,000.00元/次 |
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声音克隆服务 |
/ |
/ |
15,000.00元/次 |
|
增强版声音克隆服务 |
/ |
/ |
50,000.00元/次 |
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话术部署上线服务 |
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/ |
4,000.00元/次 |
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话术优化训练服务 |
/ |
/ |
1,000.00元/次 |
|
外呼套餐包服务-1万分钟 |
/ |
/ |
5,500.00元/次 |
用户案例
硅基智能外呼系统配套增值服务已服务10多个行业近4万家客户话术设计及制作等配套增值服务对业务的效果非常重要，得到了各行业广大客户的认可。 服务的部分业务场景包括信用卡、零售金融、对公金融、贷款营销、贷款催收、活动通知、客户关怀、保险缴费、服务调研、业务回访、招聘邀约、企业服务等行业多类别场景。 服务的客户包括大型客户和中小型客户：银行领域包括工商银行、中国银行、招商银行、浦发银行、兴业银行、中信银行、南京银行等众多大型银行，保险领域包括太平人寿、众安保险等保险公司，政务领域包括深圳和南京诸多等政府客户，互联网领域包括360金融、贝壳找房、货拉拉等互联网企业。 以上服务案例在话术的流程设计、业务问题丰富程度、声音拟人度、交互技巧处理等方面都有良好的客户体验，并得到广大客户的使用验证。
评价与问答
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使用指南 话术设计及制作使用指南.pdf 下载 平台支持范围售后服务时间：7*12小时 售后服务内容：业务咨询服务、话术定制服务、定期巡检服务、软件升级服务 ，可以电话、微信、邮件等多种方式，必要时提供现场服务 售后服务热线：17372283275 售后服务邮箱：support@guiji.ai开源声明
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