商品详情
商品亮点- 公告发布：账号内可发布公告进行信息推进。
- 语音识别：智能识语音通话内容。
- 黑名单拦截：甄别被叫号码是否已入黑名单，若进入黑名单系统会进行风险管控拦截通话。
- 数据统计：通话分钟数、话单时间、通话录音、接通率等的数据分析整合，直观查看数据信息。
- 通话录音存储：定期记录通话内容以便质检。
| 版本: V1.0 | 交付方式: License |
| 适用于: Windows/Linux/Unix/Android/iOS/其他 | 上架日期: 2021-06-08 |
| 交付SLA: 30 自然日 |
在页面发布公告与热线咨询，
页面系统点击隐私号码实名认证，并查询实名结果，
隐私小号开启使用后，系统自动统计通话量、通话时间、录音质检、通话管控等，工作人员直接清晰可视化查看数据并高效管理号码服务质量。
商品定价
| 规格 | SKU名称 | 数量值 | 单价 |
|---|---|---|---|
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话务套餐基础版 |
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7,000.00元/月 |
用户案例
分享通信分享通信集团是国家持牌虚拟运营商，其在接入话务管控平台产品前，需安排13人客服团队进行录音人工质检，核对话术。分享通信集团在对接了话务管控平台服务后，通过话务管控平台的智能质检能力自动识别未按报备话术开展外呼的企业客户以及客服态度较差的通话，目前仅需2人即可完成录音质检工作，大幅减少85%的人力资源；某大型教育集团
某大型教育企业有500人的电销拉新团队，日均通话15万分钟，接入话务管控平台前，日均产生1.43起投诉，在接入话务管控平台后，业务量持平情况下，通过智能质检和电销黑名单风险用户识别能力，事前拦截风险用户通话，事后识别高风险员工，及时教育员工，日均投诉量为0.52起投诉，日均投诉量下降63.6%。
评价与问答
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