商品详情
商品亮点- 上下文理解，多轮对话，知识图谱，智能知识库，智能学习
| 版本: V1.0 | 交付方式: SaaS |
| 适用于: Windows | 上架日期: 2021-09-01 |
新一代的智能机器人：订单查询、业务办理、产品咨询，一问便知；个性化问题推荐：结合客户画像、产品特征，为您的客户给出个性化的问题推荐；意图识别：利用深度学习技术，充分理解用户提问目的，准确为客户解决问题；自助业务办理：深度接入业务系统，实时获取用户咨询业务的相 关问题，基于流程引擎技术，为客户精准应答；智能转接人工策略：
基于情感识别、敏感分析、语义识别、场景关系， 灵活制定转人工策略，提升客户满意度；知识图谱：一键导入行业知识体系，语料标注简单易用， 降低90%企业知识维护成本。
主要包括以下几个功能模块：
1、帮助中心
客户自助服务，通过H5方式接入到微信公众号、小程序、APP等入口，客户可以通过帮助中心快速便捷实现常见的业务操作及常见知识分类的点击查询，从而完成自助服务，降低人工成本；
2、文本机器人
通过文字、图像、表情等在线人机对话的形式，收集客户的意图和数据信息，完成FAQ的查询、业务的办理等，支持上下文理解，意图识别率达到95%以上；
3、在线客服辅助机器人
机器人辅助客服人员完成常见问题的咨询等。
4、支撑支撑系统
包括智能知识库、知识图谱、图形化多轮机器人流程配置工具，统计分析报表等。
商品定价
| 规格 | SKU名称 | 数量值 | 单价 |
|---|---|---|---|
得助文本机器人按年计费 | 专业版 | / | 16,980.00元/年 |
旗舰版 | / | 129,980.00元/年 |
用户案例
马上消费金融2017年为马上金融提供整套智能化解决方案，搭建在线客服、智能客服、呼叫中心、智能语音回访、智能IVR、智能催收、智能质检、大屏监控等系统。服务马上各产品线，包括马上金融、马上贷、安逸花、马上销售、马上分期、职享花等，与马上业务进行深度融合，积累大量的语料，实践经验。重庆百货
我们为重庆百货搭建的智能联络平台使用了AI技术，客户意图识别准确率达到了90%，未问先答解决率45% ，且可通过流程引擎对接企业业务系统，用最直接的答案，直接回答解决用户的问题；相比于传统在线坐席的服务，智能客服在应对大量重复咨询时能做到更快更准确的响应用户，带给客户更好的服务体验，同时也能大量减少企业的内部管理成本。
评价与问答
用户评价 综合评分：暂无，请等待更新
展开更多 商品问答 有疑问快问商家吧~ 我要提问 展开更多服务支持
使用指南 得助智能交互平台操作手册V1.4（0820）.pdf 下载 平台支持范围售后服务时间：7*12小时 服务热线：4000238882 服务邮箱：support@zkjin.com 售后服务内容：1对1技术顾问及时响应；全天售后服务支持；一体化培训实施方案；资深行业专家指导，深度的市场融合。开源声明
点击查看《开源软件声明》
商品服务协议订购此商品即为您同意《商品服务协议》
联系方式电话: 400-023-8882
邮箱: support@zkjin.com
