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PHP在线客服源码网站IM即时通讯聊天APP小程序公众号开源客服系统

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拍前请看好演示站点及拍前必读, 以免产生不必要的麻烦,感谢您对本店的支持。 功能介绍 多商户在线客服系统,全渠道支持网站,h5,app,小程序,公众号对接,支持机器人自动回复。无限坐席,无限商户。 多商户客服演示(带智能回复机器人,总后台不对外开放 ) 商户后台:http://www.xmf3.cn/seller 账号:小天 密码:123456 客服后台:http://www.xmf3

联系电话: 13983470003
产品详情

拍前请看好演示站点及拍前必读,

以免产生不必要的麻烦,感谢您对本店的支持。

功能介绍

多商户在线客服系统,全渠道支持网站,h5,app,小程序,公众号对接,支持机器人自动回复。无限坐席,无限商户。

多商户客服演示(带智能回复机器人,总后台不对外开放

商户后台:http://www.xmf3.cn/seller

账号:小天 密码:123456

客服后台:http://www.xmf3.cn/service/index/index/u/5c6cbcb7d55ca

账号:小天 密码123456

前台:http://www.xmf3.cn/kefu/5c6cbcb7d55ca

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更新记录:新增exe客户端,新增商户注册功能、撤回功能,新增访客正在输入内容提示(可以看到访客正在输入还未发送的文字),自动标记已读、未读。支持校验域名(可关闭)--校验域名防止他人未经授权接入自己的客服系统。

(特色)机器人自动回复:

提前在机器人知识库里添加问题和回复内容,当客户输入与设置好的问题相近的词汇时,

即可触发机器人自动回复,这样尽可能的节省人力,客服不可能24小时一直盯着后台看,

有机器人就可以24小时全天候自动回复,就不会担心客户流失,而且当大流量客户同时访问时,

机器人会分担客服压力,精准锁住客户。

总后台可以无限添加坐席,不限制坐席数,

可以查看日志及详情的操作记录等。

总后台可不限添加商户,商户可以不限添加客服

采用系统分离 一个商家一个后台 一个客服一个后台

总后台直接管理所有注册用户、分配不同商户版本到期时间配置站点信息配置可内容修改

商户后台

可以查看详细的接待量 今日接待量及在线客服

可设置 问候语 转移功能 机器人回复功能 设置后台主题颜色等

工作台可实现转接功能分组设置-根据业务可分配售前组售后组等自定义常用语管理

工作台常用语快捷应用热门问题-用户初次咨询可设置热门问题快捷回复系统设置

使用代码或者链接快速接入

支持手机端 PC端 公众号 小程序 APP 都可以放进入在线客服链接

支持代码插入 在线咨询链接 可设置指定客服链接 功能更强大

客服窗口自定义颜色数据统计-当日记录报表客服管理-可分配不同员工账号

支持机器人自动回复 可设置机器人知识库 及问答回复的内容

可开启优先机器人回复 下方有转接人工的按钮

可以设置常用语库 可以查看详情的会员管理及详情列表 及常见问题设置

可查看客户对客服的评价打分及总体评价百分比 支持接待统计详情及地域统计详情

支持查看黑名单管理及 如何接入教程等

聊天页面

用户聊天及客服聊天都支持PC端 手机端 都可以进后台管理

随便随地可以回复消息

支持表情GIF(可替换表情)全套支持发送图片、txt、zip、pdf、xls、doc...

支持客服拉黑功能 机器人回复功能 常用语设置 接待排行列表

可看用户的详情地理位置及访问设备 支持给客服发送评分功能

高稳定性:

基于thinkphp + workerman经过2年的不断开发完善,客服系统具有超高稳定性,可以

同时容纳千人会话,得到越来越多的客户喜爱

技术支持购买后可得到官方一对一技术咨询支持,技术支持内容包括安装部署、二次开发咨询等

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