携程，还缺少一个给孩子的真诚道歉！
这个星期三，确实有很多大事发生，携程亲子园虐童、特朗普访华、腾讯入股Snap…只是特朗普的光环终究没有盖住携程亲子园事件。
一段亲子园教师惩罚和推打托管儿童的视频在网上流传，并且刷爆朋友圈，瞬息间引爆了舆论。监控视频显示，教师除了殴打孩子，还强喂幼儿疑似芥末物，画面简直触目惊心。
携程官方回应称，此事属实，但该亲子园并非携程直接运营，而是委托《现代家庭》杂志社下属“为了孩子学苑”管理，因此自己“也是受害者”。
目前，涉事人员已被解雇，并交由公安机关调查处理。公关部工作人员表态，此次事件中相关的医疗赔偿等一切费用，首先由管理亲子中心的第三方负责，不足部分将由携程兜底。三个月内的所有录像均对家长开放，由家长自发观看，找出所有证据，而携程CEO孙洁也在内部信中承认监管不力。
虐童视频后不久，又有一段视频流出，涉事看护人员跪地向家长道歉，背景传出家长撕心裂肺的哭声。诚然，此刻作为父母，心像玻璃一样碎了一地。但是无论成人的世界怎样，我们已经给这群孩子造成了深深的伤害。然而可悲的是，在整个过程中竟没有一个人为孩子受到的伤害而面向公众向孩子道一声歉。
在微信朋友圈转发这段新闻视频时，我写下这样的话“即使携程这样的大企业对托儿所的理解，也仅限于看护孩子。如果以看护孩子出发，这个场所出问题就不可避免。”
事实上，照顾婴儿并且对其进行早期教育是一个极为专业的工作，除了对孩子要有相当的了解，还要理解孩子自然成长的过程，如何让教育自然发生。我因为从事教育的原因，走访过一些美国儿童托儿所，走进园所此起彼伏的哭声让我当时难以相信这些机构的专业性。但是机构负责人告诉我们，她们研究孩子的哭声，能从孩子不同的哭声中判断出孩子的需求，孩子困了，饿了会哭，有时候累了也会哭，哭声也是婴儿与成人对话和交流的一种方式。一个老师，在进入班级之前，就要先研究孩子的这些哭声，并能判断孩子的需求。
可是在视频中看护人员为了让孩子听话或者不哭，全武行居然全部上阵，最后连芥末也用上了。深层次原因，所谓亲子园的看护人员根本不了解孩子的需求，对教育更是一无所知。
画面中还有更令我担忧的情况，就是组织婴幼儿在托儿所看电视，目前这是很多托儿所的一个共性问题。孩子一定会被电视画面和内容吸引，看护人员就可以得到短暂的休息，可是这样做法无疑把孩子推向教育的深渊。
纵观欧美，就连我们邻近的日本特别是0-3岁保育园中，普遍没有信息化的教学设备产品，这与先进和发达的科技社会似乎形成强烈的反差，而这也正是这些发达国家在研究孩子之后深思熟虑的结果。除了可能给孩子的视力造成影响，现在孩子的自闭等现象都与电子产品有关。美国的一项研究更为可怕，因为电子产品的普及，美国孩子的创造力在下降。所以即使在英美的贵族学校，在婴幼儿阶段也都是以人为本，很难看到把信息化电子产品给孩子，更不要提在学校让孩子看电视了。
此前，携程曾表示，亲子园的成立旨在解决员工孩子的托管问题，提升员工的幸福感。但如今丑闻曝出，不知员工幸福感又将从而何来？前几日，还在凤凰新闻看到了携程创始人梁建章先生，对人口和女性职业生涯的文章，还特别提到关于托儿所的问题。文章也提到，携程是极少数兴办了员工子女托儿所的中国企业，托儿机构的长期缺位，会造成巨大且难以弥补的损失。如果年轻家庭只剩下“全职太太”这一种选择，未来妇女势必会在职场上受到严重的歧视，因为对企业来说，如果一个有女员工怀孕，那将不再只是几个月的产假的问题，而是几年的职业生涯都会受到影响。很多职业女性可能选择少要甚至不要小孩，这会导致已经超低的中国生育率雪上加霜。
我想梁建章的思考是深远的， 在公办托儿机构缺位的情况下，一个民办企业托儿所起到弥补作用也是非常重要的。携程在开办亲子园的出发点肯定是好的，错就错在把早教这件极为重要和严肃的事情，认为投资400多万找几个人就能办好，说到底还是对婴幼儿教育的认识和重视问题。即使24小时，有人盯着视频，那也是治标不治本，最后的下场就是携程HR高管成了“背锅侠”，离职走人。理由是缺少监管，没有通过视频更早发现问题。这起风波可能在新闻热度减退之后就会平息下来，但是给孩子造成的心灵伤害却是不能那么轻易带走，而携程以关爱女性和儿童的企业形象瞬间崩塌。
办好早期教育不仅是为了解决婴儿托管，更是孩子性格习惯和脑发展的重要时期，也是奠定整个人生基础的教育开端。
未来国家的竞争，是教育的竞争，是一个民族与另一个民族，一种文化与另一种文化的竞争。给孩子一个真诚的道歉，是这个民族在面对错误自我反省，自我成长的最好体现。携程虐童已经过去，我们孩子的成长却在继续。
成人如若不能真诚的面对孩子，虐童事件是否还会再次发生？
——作者王加胜 上海蒙特梭利教育集团董事长
中科院心理所儿童早期教育指导师
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