
今天我们来讲讲社群的从0到1的那些事情吧。社群的从有到无,产品的从0到1都是很难的,从0到1开始做应该怎么做?我把它划分成四个步骤。
第一步:找准目标
当下有各种各样的微信群。有免费的,也有付费的。有因为被吸引而主动加入的,有的是莫名其妙被拉进去的。从红包群、任务群、福利群、到沙龙群、交流社群等各种类型,花样繁多层出不穷。我自己或参与过、或组织建立过以上所有社群,通常说到这里,很多人一定要问,那你经历了那么多,有没有从中得到什么心得体会?
如果一定要说有什么心得体会的话就是,运营社群需要目的非常清晰,不要总是想着通过一个群做多种事情。以调侃为主要目的的交友群必定是会有很多刷屏的闲聊以及照片的,要是安排起了讲师来给大家进行培训,把社群瞬间变换成学习群模式,让大家开始禁言乖乖听课这是一件非常不科学的事情。
讲了这么多,其实就是要告诉大家,在建立一个社群之前,需要明确好建立这个社群的目的,建这个社群有什么愿景。想清楚要为怎么样的人,以怎么样的形式,提供怎么样的服务,有没有可持续性。
第二步:准备弹药
要先准备好你能为群成员提供的服务,以一个学习型社群为例,大家都是奔着学习去的,所以首先需要准备好一些能为有这个学习目标的人群提供培训服务的牛人。牛人怎样才会进来群中做分享,怎么才能约到牛人?那就需要你准备好牛人到这个群里做分享,把时间奉献给了群里这些小白,牛人能得到的利益了。这个利益可以是金钱、是资源交换、是人才资源、也可以是帮助牛人扩张粉丝、用户等等。
至于怎么才能找到牛人?额,首先可能需要你先成为牛人,开玩笑的啦,想找到牛人,还不容易,可以通过网络啊,比如说多多看看华南创投媒体闹客邦的星秀场专栏啊,华南各领域的牛人都在这里!
而且一个社群的成员,最初进来很大部份都是冲着群主而去的。如果群主不够专业,那么他就没有办法驾驭整个群的走向。
第三步:瞄准发射
你要建立社群,需要找的你的目标种子用户,这些种子用户需要有与群的定位相符合的价值观。还是以建立一个学习型社群为例,你就是要找到有学习需求的人,而且还是要有你所能提供的学习需求的人,这些都是需要重点去攻克的对象。让社群成员尤其是这些种子用户有被尊重的感觉,可以给予他们一些组织发起、管理的能力,而且还可以通过赋予权力,让他们感受到仪式感,以此增加深用户粘度。
有了这样的一群种子用户之后了,慢慢地就可以进行一些对外扩张了,比如可以通过种子用户的在他的圈子中传播,转化出一些新的用户,还可以通过已有的种子用户资源,去寻找一些有共同的需求的合作伙伴,让更多的合作伙伴来参与到社群建设,并且共同运营。一石能激起千层浪,互联网时代,投几块“石子”出去,哗啦啦的还给你出一个巨大的浪花,1000人的社群就组织了起来了,这也不是罕见的事情。早期的社交红利就是这样。吸纳群用户的方法千千万万,改天可以专门写一篇东西介绍。
第四步:游戏开始
当你把这个社群的这些人通过一定的方法圈起来之后,其实这个社群的建立,才刚刚开始,(当然也有一种方法是在建立之后就先把社群中的每一个成员先运营好了再圈起来,但是对上千规模的社群,这个方法不科学。)一个社群就是一个小小的社会组织生态,需要有一定的管理规则,拿捏好这个规则很关键,如果管理制度过于苛刻,就可能最后变成只有群主在自嗨,但如果管理过于松散,则容易滋生成为广告群。
还是以一个学习型社群为例,平日里这个群的成员都会聊一些琐碎的,相关性的话题,或者级别相近的群成员会通过平台实现资源共享对接,进行高效率、有价值的信息分享和探讨。只有花费时间去做好群规的制定和执行,实施好监督,才能引导好社群走向你所想要的方向。
最后,一个社群,不管是做工作交流的,还是做干货分享,最首要的就是要有情感连接。否则,无论是价值分享,还是沟通交流都没有一个基础。有时候做社群,真的没有别的窍门,就是多花时间,投入感情。
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