企业可以快速地办理并拿到五星级售后服务认证吗?
五星级售后服务认证
售后服务都是我们每个人熟知地,因为我们去商场买任何一样东西,都会有着售后服务,这就包括产品维护和服务。但其实现在的售后服务概念已经不止如此了,做地好的企业之售后服务更多地是体现在方方面面之上,对消费者和企业来说都是全新的体验。
那么企业要想完善售后服务体系,势必需要通过认证检验,下面就由深圳方圆盛世为大家进行详细介绍。
如何评定企业的星级售后服务标准?
星级售后服务认证是依照《商品售后服务评价体系》标准进行地评价,企业经过层层审核、认证最终获得达标级售后服务、三星级售后服务、四星级售后服务、五星级售后服务不同地售后服务认证。
售后服务体系认证机构:
企业要想通过售后服务体系认证帮助其体系更加规范、完整,进行售后服务体系认证不失为一个明智之举。那么企业就要清楚知道,唯有经过授权的第三方机构才能具有评审的资格,比如深圳方圆盛世就是专注于售后服务体系认证及其其他资质认证的专业机构。(咨询电话:400-090-3278)
认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低,达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上,三星级售后服务;达到90分(含90分)以上,四星级售后服务;达到95分(含95分)以上,五星级售后服务。
售后服务评价是持续性的,企业当年得出评价结果后,也就是获得了星级售后服务之后,应至少按年度进行监督评价(包括顾客、第三方的监督),至少每三年重新评价一次,达到保持和改进的目的。(咨询电话:400-090-3278)。
星级售后服务体系可以帮助企业完善和规范售后服务,对企业内部进行标准化指导,在面对消费者的时候有着规范地标准,以此能够赢得消费者的信任。这些等等方面都可以帮助企业发展进一个阶梯,帮助企业吸引顾客,赢得市场。
企业按照此流程进行认证,通过认证可在证书覆盖范围的产品及包装上使用星级标志,以做为证明,帮助企业获得更好发展的机会。具体材料还请咨询方圆盛世,为你进行详细提供。(官方微信公众号:fyssrz)