官方新媒体批评碧桂园的傲慢：应对危机的活动搞成了“宣传秀”

8月15日，《中国企业报》旗下新媒体《经鉴》发布一篇标题为《碧桂园的傲慢》的调研文章，引起了社会公众、各大财经媒体的关注。

据《经鉴》撰文：流年不利。这个词对于杨国强和他的碧桂园来说可谓最恰当不过了。作为一家曾经在三四线城市、三流的房地产企业，经过几年如滔滔江水、山呼海啸般的澎湃发展，碧桂园已成为宇宙最大的房地产企业。作为其领导者，杨国强本可以站在高山之巅，挥斥方遒、指点江山的。甚至用杨老板自己的话说，可以和王石大哥登登山的。当然，其实也可以像王石大哥一样读读商学院。

但是，世事难料。

2018年对于碧桂园来说，灾难似乎来得更猛烈了一些。仅仅一个多月的时间里，碧桂园就发生三起共7人死亡的安全事故。其中最为严重的是7月26日安徽六安碧桂园城市之光项目建筑工地发生坍塌，导致6人死亡多人受伤的惨剧。面对一场重大危机，碧桂园本来想搞个大新闻，邀请国内百家知名媒体和记者来助其说道说道，自己还是很有实力的，安全事故我们也是认真对待的，顺便还可以表达一下碧桂园未来的雄心壮志。

媒体会变成了“媒体秀”

不巧却弄巧成拙，社会一片哗然，倒喝彩声地动山摇。

关于这场耗资百万的“媒体秀”犹如风云际会，众说风云：有的认为是这届公关不行，不该邀请这么多媒体；有的认为太过于高调，枪打出头鸟；也有的认为是丧事喜办，不合时宜等等。尽管各种言论正如杨老板口口声声说的“自己是最笨的人”一样，都有道理，但在《经鉴》看来，碧桂园乃是透着一股傲慢。

引发此次媒体秀更多关注的是香奈儿的伴手礼、不薄的信封、专人负责的对接等。可谓阵容豪华，照顾无微不至，方显主办方的热情周到。而在《经鉴》看来，这些无非都是一些外在形式。就好比女人总希望自己是最漂亮一样，无论如何出门都得换身衣服、喷点香水、抹点胭脂。但这都是表面的，其内涵、品性等都不会因为一件衣服、一点香水等外在的东西所改变。

更何况，企业召开会议邀请媒体送点礼品、给个车马费红包也基本是潜在行规，并不是碧桂园独此一家。在《经鉴》看来，信封厚薄并不是关键点，重要的是议题的核心要贴近主题。

我们首先来看看碧桂园这次媒体秀的内容。据媒体报道，此次活动碧桂园用了大部分的时间来展示其在人才发展观、精准扶贫、SSGF建造体系、质量管理、6000人的设计团队、9000亿元负债、机器人蓝图等方面取得了辉煌成绩和美好未来。

最后，一位高管还代表碧桂园向伤亡者家属表达了真诚的歉意。

遗憾的却是，我们没有看到在会议主席台就坐的碧桂园集团领导的集体道歉，更没有看到杨国强亲自道歉。这更引发社会广泛的关注。为什么杨老板已经亲自出席了会议，为什么就不能亲自表达自己的歉意和愧疚呢？难道杨老板只是想展示碧桂园的伟大成就和自己独特的个人魅力，还是真的是“天下最笨的人”呢？

这无疑是一种傲慢。在《经鉴》看来，杨老板无非是放不下自己的身段，尤其是问鼎房地产江湖顶尖老大伟岸高大的形象。正所谓个人尊严不容诋毁，更不愿意屈服于死伤几个人。

我们或许可以善良的从小我来理解杨老板的心情，但实际上这恰恰凸显了碧桂园的一种企业文化：安全事故出现是难免的，安全事故我们也是认真的，死伤人了我们又是道歉又是赔偿的，还想怎么着？这也难怪，据媒体以及参与此次“媒体秀”的记者介绍，整个活动基本都在谈笑风生、欢乐的气氛中度过的。和安全、和人员伤亡无关，一样本来是用来应对危机的活动硬是活生生的搞成了“创业秀”、“宣传秀”、“欢乐秀”。

不尊重生命的人才观是一个伪命题

网上流传著名房地产商潘石屹批碧桂园反思会：项目死人，还说说笑笑，不严肃。8月10日SOHO中国房源租赁竞拍活动上，SOHO中国董事长潘石屹回答最近房地产死人事件时表示，死了人的企业要反思，在反思会上发着礼物说说笑笑的不严肃。

《经鉴》注意到网上热传的一个碧桂园的管理层谈到一个事情。由于钻头坏了，公司请一个农民工下到地下40米深的深井中取钻头，钻头拿上来了，但农民工因重压死亡的事件，最终以赔偿农民工50万元结束。但钻头值200万元，于是这位管理层认为很合算，非常值得。

无独有偶。碧桂园前首席财务官吴建斌曾出版了一本书，叫《我在碧桂园的1000天》。据传这本书出版后杨国强直接找到了出版社，把所有的存书全部买走并直接买断了这本书，然后甚至追到了作者的新公司要求作者收回给朋友的样书，力求没有一本书流落在外。在淘宝上，正版的《我在碧桂园的1000天》已经成为了绝本，标价10万块一本。

《经鉴》并没有去佐证上述两件事的真伪，但却注意到在活动现场，碧桂园介绍人才战略中专门谈到了公司拥有万名博士、6000名设计人员。但是。对，但是。既然这么多的高级人才，又如此重视人才，为什么会连续出现多起伤亡人的安全事故。在《经鉴》看来，碧桂园的确重视人才，但似乎忽视了对生命的敬畏和尊重。对生命都不重视的企业，口口声声却说对人才重视。这实际上是一个伪命题，重视人才只是一句空话而已。

高周转需要有科学精神

当然，杨国强在整个活动中并不是没有说话，也谈到了质量与生命，但冲击力或者说爆发力最大的还是那句“我感觉自己是天底下最笨的人”。杨老板自然觉得很委屈：我赚这么多钱为了什么，我要为社会和民族复兴多做一些事情，我是真心的去做这些事情。的确很委屈，作为宇宙最大的一家房地产企业，缴纳了那么多税，作了那么多贡献，为什么公众总揪着一件事不放呢？

问题是，杨老板很委屈，13亿国人可能会觉得更委屈。一个天底下最笨的人却富可敌国，还站在世界之巅说自己最笨，让13亿人情以何堪。于是，这一句话又成为了企业大佬们的最火名句接龙新段子：天下最笨杨国强、不知妻美刘强东、普通家庭马化腾、悔创阿里杰克马、一无所有王健林、下周回国贾跃亭、名下无房潘石屹、再赢谷歌李彦宏。

说到底，碧桂园业绩可谓说天地可鉴，但是企业文化中缺少对生命的温度和敬畏以及应有的尊重。

碧桂园的高周转一直饱受诟病。频发的安全事故也被直指高周转，对于房地产这种高负债的行业来说，“快”是不言而喻的优势。数据显示，碧桂园的存货周转率远远高于恒大、万科和保利。这几家房地产企业是紧次于碧桂园的，而且原来都是碧桂园的大哥。不仅如此，碧桂园的存货高周转都高于国内上市TOP100企业0.35的比率。

杨国强曾放言，“我们低成本拿地，快速开发，配套到位，低价开盘……这样的速度别人做不到，这样的把控，别人做不到，我杨国强能做到。”

杨国强确实能做到。据媒体报道，碧桂园为了赶进度，3/4天盖一层，楼板的混凝土还没干，一踩一个坑，上一层就开始搭架子支模板了，到处都是裂缝，拿东西一抹就算解决了。这样的施工进度，要造出五星级的家的确会出乎所有人的想像。难怪网络调侃碧桂园五星级的家变成五个星期的家。话虽刻薄，但是在这样的速度下保证质量的确有点可怕。

不仅如此，有报道称，碧桂园已将“高周转”标准由“456”（拿地之后4个月开盘、5个月资金回正、6个月资金再周转）提高到了“不可能完成”的“345”。

诚然，高周转是所有房地产企业都追崇的，但是建筑也需要科学精神，任何违背科学速度的行为最终都将搬起石头砸自己的脚。同样是中国房地产顶尖企业，为什么别人的工期最短至少需要半年以上，唯独碧桂园只要3-5个月？

说到底，还是傲慢。

尊重是得到社会认可最起码的要求

实际上，在碧桂园的小事上也能体现其一贯的傲慢。《经鉴》就想安全事故等相关问题联系碧桂园做一些了解。但发现，要联系到碧桂园还真是难事。

《经鉴》首先想到的是找官方网站，但找了一遍，只在投资者关系部发现一个联系方式，还是香港的电话，而佛山总部居然没有一个电话。再找，找到一部400开头的碧桂园总部服务监督电话。接线员倒是很热情，询问有什么事情，《经鉴》告诉她想联系碧桂园的公共关系部或者其他和媒体打交道的部门。对方表示电话不方便提供，建议《经鉴》先发电子邮件，并提供了一个“碧桂园投资部”汉拼第一个字母的邮箱。但《经鉴》多次发送发现都发不过去，邮件显示：收件人的邮箱现在已满，无法接受邮件。请稍后尝试重新发送此邮件，或直接联系收件人。

不死心，通过网络查找，发现了一家碧桂园服务控股有限公司。拨打一个400开头的服务热线，但接线员以不方便提供婉拒了请求。没办法，《经鉴》只好向投资者关系信箱发了一个邮件，但如泥牛入海。

没办法，记者依照经验，又查阅了碧桂园的年报，希望能从中找到一个直接的电话或者信箱，常规下A股基本都有这些信息。记者还注意到，碧桂园年报很丰富，图文并茂，还大篇幅的介绍了其核心价值观之五星战略以及杨老板的“我梦中的碧桂园”。有意思的是，《经鉴》注意到，杨老板在他的梦想中提到“这里是被社会高度认可及赞誉的公司。”

只是不知道，一个连联系都困难的企业如何去获得社会的高度认可和赞誉？碧桂园的官网和服务控股公司的官网都有一句醒目的广告词，“社会因我们的存在而变得更加美好。”《经鉴》的确不知社会是否会因碧桂园的存在而更加美好，但此时《经鉴》的心情肯定是不好了。