街都：在“体验”成为消费趋势的今天，感受生活方式的变化

老王的儿子新婚，买了房子，要打扮自己的爱巢。

60后的老王焕发了青春一样，自告奋勇要为儿子和儿媳妇装修新房，每日忙里忙外，充满了干劲，钱也花了不少，高端家具物品买了一大堆，布置得富丽堂皇。

然而儿子和儿媳妇一看，却很失望，他们不喜欢镂空的红木沙发，不喜欢挂紫流苏的床单床罩，更看不惯那张气派非凡的欧式复古双人床。

老王很郁闷，明明花了很多钱了，儿子为什么就不满意呢？

这是一个当代家庭生活中的普遍问题，归根结底，都是“消费升级”，许多人对消费升级可能有点误解和偏见，认为贵的一定就是好的，奢侈品牌一定就是受欢迎的，其实不然。

到底什么是消费升级？

随着人们消费水平的提高，零售业已广泛融入我们的生活。如今，我们的消费习惯不再“整齐划一”，展现出兴趣优先、注重体验、理性消费等多元特征。这意味着消费升级未必就是要花更多的钱去一味追求高档化，而同样是可以追求个性化，甚至是钱越花越少，东西却可以越买越好。一个城市中产姑娘需要的很可能不是一个大牌包包，而是一个质优物美颜值高的包包；一对现代情侣需要的很可能不是一张样式繁华的古典欧式双人床，而是一套样式简约、造型流畅、文艺小清新的床罩被单。

消费者在消费升级时代下的变化

衣食住行到学乐，面对消费升级，消费者有自己提升生活、娱乐、学习的需求。

体验更重要：曾经消费者购物的最主要的需求是刚需，衣食住行都是如此，而今天，吃一顿饭的体验往往比吃饱重要；住一个奢类酒店的体验往往比睡觉更重要。体验作为消费重要的一环，在消费升级的背景下成为消费者决策的依据。

态度更重要：车只是代步工具，衣服穿的舒适就够了，这是过去消费者的态度。随着消费水平的提高，老百姓生活质量的提高，穿衣需要体现自己的品味，开车需要体现自己的个性，消费者对品牌态度的需求远大于对产品功能的需求。

面对消费升级，老品牌需要新生，新品牌需要考虑品牌给予消费者的价值。

紧随时代的潮流：没有什么东西是一成不变的，不同的时代背景下品牌面对不一样的改变。能够几十年甚至百年不倒的品牌除了自身产品有着巨大的价值，品牌的迭代升级也是不可没有的。信息过载的互联网时代，快速迭代显得尤为重要。

社交口碑的传播：在社交媒体时代，消费者更加注重品牌线上的口碑，KOL的线上力推，明星助阵引爆线上，很有机会赢得年轻的消费群体。

个性化的差异：不同消费群体甚至个人都有对东西的喜爱和态度，能否满足消费者的这种差异化需求，这种差异化体现在产品的设计，包装或体验上，是否能更加搏人眼球。

消费新业态推动消费升级

消费是拉动经济的重要引擎，而零售又是拉动消费的重要方式。发展消费新业态新模式，促进线上线下消费融合发展，就需要给新零售加大马力。

零售已不再是传统零售企业的业务，从厂家、渠道商都在围绕新零售做各种创新。传统零售企业纷纷布局新业态的同时，电商和互联网巨头们也开始转战新领域。阿里、京东、苏宁等电商平台都开始加强线上线下联动，以资本的方式融入线下零售领域，同时以技术、供应链优势寻求与线下零售企业的更多融合。

除此之外，许多国际零售业巨头也纷纷在中国布局新零售业态。沃尔玛与京东到家协同构建了云仓门店，可为附近3公里至5公里居民提供1小时送达服务；家乐福与腾讯达成合作，打造智慧门店；宜家集团也在上海建设综合项目，强化消费者数字化购物体验，中国市场已成为“全球零售业实验室”。

"以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态"是阿里研究院对新零售做出的最新定义。零售场景正向更多元化、精细化方向发展，每个领域似乎都充满着机会。

在西子湖畔阿里巴巴的故乡杭州，一个叫做“街都”的互联网品牌正迅速升起，有望超越“美团”。

街都是浙江创旗信息科技有限公司旗下一款专门服务全国千万实体零售商家的生活购物APP，主打服装、电器、美妆、家居等实体行业。

作为新型的零售平台，街都旨在改变现有零售模式下，线上电商用户体验差，线下实体营销模式单一等问题，融合线上线下零售模式，形成优劣互补，并结合现代物流打通线上线下零售端口，最终依托大数据从本质上改造零售模式，提升用户体验，实现消费升级。

当零售企业能够积极满足不同客户的需求，以客户体验为重心进行数据驱动时，方能拥抱新零售。工欲善其事必先利其器，街都新零售，街都的“互联网+零售”即新零售，必然是实体门店和创业者重获新生的一次机遇。