美容店面的经营细节

美容店面的经营细节

细节决定成败，这种说法在很多开店的人眼中也是使用的，尤其是对现在的美容店面来说，由于技术的专业性越来越接近，因此店面和店面之间能体现出来的优势，就是在这些细节上面，下面就和梵玛西美容小编一起来看看这方面的内容美容店面的经营细节

细节一：坚持每天晨会，一天之计在于晨，早晨是鼓舞员工一天士气的最好时间，可以全体员工跳一段舞蹈，呼喊一下口号，把一天的激情都充分调动起来。早会一般在15分钟以内，早会完就要开始检查美容院的卫生情况，从美容师的自身仪容仪表到美容院各个区域的卫生情况，都要仔细打扫一遍，不得留下任何垃圾或者沉积的灰，要做到不得留有任何瑕疵。

细节二：及时预约顾客，预约顾客是每天的重要工作，如果已经提前预约好的顾客，那么这一天就要提前给顾客打电话，提醒顾客不要忘记来美容院做护理，邀约新顾客的时候也要注意话术千万不要让顾客感觉到反感，在顾客没有进店的时间，美容院里也要保持安静整洁，禁止在美容院闲聊，吃东西等。

细节三：如果有电话打进来，一定要等电话铃声响到第三声的时候再接，接电话的时候一定要注意自己的问候语，比如：您好：这里是某某美容院，很高兴为您服务，请问您有什么需求等，详细咨询顾客的需求，在适当的请顾客到店，帮助其解决问题。

细节四：当顾客进门开始，就要热情的接待，及时引导顾客去休息区坐下，并送上茶水，解顾客的大致需求，这个时候一般由美容师或者店长负责接待，在询问顾客相关信息的时候记得要做好笔录，最好是顾客档案随手携带，这也体现出美容院的专业。

美容店面的经营细节，最后一点就是当老顾客到店面的时候，店面的经营者一定要服务好，不说一次比一次好，但是必须要始终如一，消费者都是非常敏感的，一旦在服务上面有一定的欠缺，很快就会被老顾客察觉，导致对店面的不满！