云自助-微服务大厅

商品详情

商品亮点

• 用户一站式线上微营业厅，实现“业务办理跑零次”，全面提升客户体验，降低企业成本，提高服务效率。
• 用户绑定：自己、父母、租房等地址一键绑定，办理业务时选择即可
• 账单缴费：实时获取账单情况，足不出户即可完成缴费
• 用能分析：实时掌握各月份用能情况，阶梯用量情况
• 服务申报：在线申请安检、维修等服务

商品说明

版本: V1.0	交付方式: SaaS
适用于: Windows/Linux	上架日期: 2020-03-05

为响应国家“最多跑一次”、“最多跑零次”的政务服务改革政策，让老百姓足不出户线上办理所有业务。ESLink易联云结合公用事业企业服务特点，利用微信公众账号，制定从缴费、外勤基础业务服务到信息推送、微商城等全面的服务解决方案。
云自助整合了用户绑定、用户缴费、缴费查询、在线预约、电子合约等各个业务模块，并统计统一进行一体化设计。覆盖微信（公众号、生活缴费、小程序）、支付宝（生活号、生活缴费、小程序）、掌厅APP、ATM、VTM等多种渠道，让用户可以足不出户的进行缴费、在线预约等业务操作。企业微信端的线上服务，将极大提高对微信客户群体的服务效率及满意度，并开辟新的增值服务点。
主要功能：
1、自助缴费
用户可在微信支付、支付宝支付、兴业支付、微信H5支付等多种渠道进行自助缴费，支持普表、物联网表、代码表等多种表型缴费
主要实现企业统一缴费入口；自动识别表型，渲染不同表型缴费界面；自动识别渠道，采用不同渠道支付方式等需求。
2、电子发票
“电子发票”同普通发票一样，采用税务局统一发放的形式给商家使用，发票号码采用全国统一编码，采用统一防伪技术。为了便于用户在线上缴费中获取发票，特在各线上渠道中增加“电子发票”功能，用户通过微信、支付宝、ATM自助终端等多种终端渠道便可轻松获取电子发票。
3、个人中心
360度信息综合展示，变被动服务为主动服务
ESLink易联云-微信服务大厅-个人中心，方便进行多用户地址绑定，随时随地掌握自身用气情况，展示服务预约的处理进度，建立客户360度信息综合展示视图，对用户主动进行账单提醒、充值提醒、设备过期提醒、待开发票提醒，由被动服务转变为主动服务，降低企业咨询服务成本，提升用户满意度。

商品定价

规格	SKU名称	数量值	单价
标准版	/	/	158,000.00元/年

用户案例

贵州燃气

特点：集团客户，多家分公司共用一个公众号，功能需求不一，业务数据需要权限控制
解决方案：目前微厅已支持多分公司共用一个公众号的模式，可通过配置进行开放，用户可在首页进行所属分公司的切换，切换后，微厅内的菜单也会根据不同分公司的配置进行按需加载，同时业务办理数据在后台也支持数据权限控制。

评价与问答

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服务支持

使用指南 云自助操作说明.docx 下载 平台支持范围

售后服务时间：5* 8小时
售后服务内容：提供免费技术培训、技术咨询 在服务期内甲方需要乙方的其它服务，双方另行协商
服务热线：400-666-5727
服务邮箱：service@eslink.com

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