微晟自助收银智能防损系统专业服务

商品详情

商品亮点

• 助力商超更好的服务客户，提升整体业务的流程化，标准化，帮助提高商超的工作效率，降低人力成本，最关键的是降低自助收银业务的盗损率
• 提高工作效率，降低人力成本
• 自主研发AI算法模型识别精准
• 10.1寸广告屏增加收入

商品说明

版本: 风铃V1.0	交付方式: 人工服务
适用于: Windows/Android/iOS	上架日期: 2020-08-06
交付SLA: 15 自然日

微晟科技基于以上行业痛点，研发出智能防损系统，专注为零售行业提供智能一体化防损解决方案：


1.基于华为云昇腾存储开发的订单视频系统，获取顾客的收银动作视频和订单数据，满足业务所需各类视频操作。
2.基于华为云昇腾AI服务器进行AI视频分析，完成可疑订单筛选，极大降低了视频审核的工作量。
3.基于华为云服务器开发的防损业务软件，提供web端和移动端稽核APP两种方式，流程化，规范化防损业务，方便商户进行快速的后续处理。
4.同时自主研发的LMPS报文系统，可确保任何POS软件厂家便利接入。

核心功能：
1.订单视频系统功能，90天订单视频存储服务，提供订单视频查询下载，订单视频人工审核。
2.订单AI系统，微晟科技自主研发AI算法3.0，准确度高，速度快，可提供行为识别对漏扫、假扫等异常行为进行识别，对商品进行较为精确的识别，对随身装饰品识别减少AI识别防损的误报。
3.防损业务软件 ，风铃智能防损平台是微晟科技智能防损系统中的SaaS模块，为客户提供了订单视频查询，异常订单的确认，预警名单管理等功能；风铃智能APP，全面覆盖了商超门店在营业时间段和非营业时间段的防损需求和安全需求。高效实现门店7x24小时的全面防护功能。
4.微晟科技自助研发的LMPS报文系统，可顺利与任何POS软件接入，确保数据安全有效可靠。

产品价值：
微晟科技智能防损系统是一款为商超提供数字化升级，助力商超更好的服务客户，提升整体业务的流程化，标准化，帮助提高商超的工作效率，降低人力成本，最关键的是降低无人收银业务的盗损率。

商品定价

规格	SKU名称	数量值	单价
实施安装服务费1人天	/	/	3,300.00元/次
系统定制培训费1人天	/	/	3,600.00元/次

用户案例

北京物美超市

微晟科技智能防损系统与北京物美超市合作，为旗下150余家连锁超市的自助购区域约1500台银台上线AI智能防损系统，通过架设智能防损灯杆，10.1寸液晶震慑屏，防损经理通过风铃智能防损平台和风铃智能APP两个系统，可以对门店进行7x24小时的安全高效的全面防护，做到预警及时、反馈高效、处理妥当。上线六个月后，门店自助购区域盗损率，下降了85%；为物美超市节省了人力成本约30%。

麦德龙超市

微晟科技智能防损系统与国际连锁超市品牌麦德龙合作，在麦德龙自助收银区域上线AI智能防损提供，目前覆盖了全国百分之八十的麦德龙门店，上线3个月以来，门店收银区域整体盗损率下降75%，人力成本节省约45%。客户对微晟科技智能防损系统认可。

评价与问答

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服务支持

使用指南 防损使用说明.pdf 下载 平台支持范围

1、服务方式
微晟将按国家有关规定和合同条款约定的保修项目、内容、范围、期限进行保修。保修期从项目验收合格（终验）之日算起。
2、售后服务时间：
09 : 00 – 18 : 00（北京时间），质量保证期内提供7*24专用电话服务。
3、服务热线：4001661393

4、服务邮箱：shfw@wesine.com
5、服务内容
售后服务的内容包括上门诊断、故障维修、系统升级和修补、定期维护、系统扩充、技术培训等。除不可抗拒事件（雷击、电力事故、火灾、洪水、地震、战争等）造成的系统或设备损害外，系统在正常条件和环境下运行出现故障时，投标人将对因系统质量或产品缺陷引起的产品问题进行维修或免费更换。维修的范围为本次项目采购的所有产品和设备。
6、服务承诺
  （1）定期保养维护承诺
    系统正式上线运行后（已竣工验收为准），提供一年的免费质量保证；每年由专业技术人员提供 4  次（要求不低于4次）定期巡检服务，每次巡检间隔不大于3个月，具体实施时间可由双方提前联系确定。
  （2）一般故障处理承诺
质量保证期内提供7*24专用电话服务；接到故障申报后，响应时间不超过 30 分钟（要求不大于30分钟），电话不能解决的，4 小时（要求不大于4小时）内到达现场进行诊断及现场处理。
  （3）应急服务承诺
质量保证期内提供7*24专用客服电话服务；接到紧急故障报修信息后，响应时间不超过 15 分钟（要求不大于15分钟），电话不能解决的，2 小时内（要求不大于2小时）到现场，4小时内（要求不大于4小时）排除故障，无法排除故障的 48小时内（要求不大于48小时）提供同等性能的备用机给用户；
  （4）系统升级和修补
除硬件设备故障维修外，对采购人采购的设备，供应商将按原厂商要求和规定为用户免费提供产品的更新和升级服务，安装升级操作系统和提供最新版本和文档，并为采购人人提供相应的培训，保证系统正常运行和向前发展。
 （5）系统扩充
除硬件设备故障维修外，对采购人采购的设备和软件产品，供应商将按采购人需求提供扩充服务，包括扩充设备、软件模块的安装调试、测试、培训等。
 （6）技术培训
在项目实施中，对采购人进行各种安装、使用、参数设置的现场培训。定期或者不定期的给采购人人派发相关产品的技术资料，以提高技术人员的设备维护水平和系统管理能力。
 （7）技术资料的供应承诺
供应商在系统调试验收结束后，将整个系统的技术资料、软件以及设备说明书等相关资料进行详细的整理，一式两份交予甲方。

商品服务协议

订购此商品即为您同意《商品服务协议》

联系方式

专家： 徐坤

电话： 18329191338

邮箱： xukun.xu@huawei.com

专家： 张端光

电话： 15891718654

邮箱： zhangduanguang1@huawei.com