夜已经很深了。放假在家的大学生企企躺在床上,想找人说说话。他翻遍了微信和手机通讯录,也没找到一个可以倾吐心事的联系人。百无聊赖中,他第一次在微信打开了“漂流瓶”。
从奇幻到失控的“漂流”
“应用放上去后就有了自己的生命,会与海量用户互动,最后会形成什么样的互动结果和群体效应是我们不能控制的。”
这段话蕴含的观点来自凯文·凯利的《失控》。拿漂流瓶来看,“失控”的不仅是泛滥的色情、赌博信息,人阴暗的一面也往往被“匿名”充分激发出来(这也是大部分陌生人社交的硬伤)。许多人借助漂流瓶排遣了寂寞,但始终伴生着诈骗、色情等负面消息。
微信至今已八年有余。从0到11亿月活,它从一个聊天工具发展到聚集了支付、信息流、企业服务的综合体,还有工作、家庭等紧密的关系网。这让人们在打开微信时不那么轻松了,很少有人像早期那样,为了开启一段和陌生人的关系而打开漂流瓶。
内部的接棒者们
漂流瓶之后,接棒腾讯系社交App陌生人社交功能的是QQ“扩列”和微信“摇一摇”。一新一老两个功能,“扩列”在95后人群中开疆扩土,“摇一摇”继续保持微信早期的克制和“够用”。
QQ还提供直接搜索扩列聊天群的功能,方便用户加群后喝群友一起“扩列”。内容社区功能也没有被QQ落下。“暖说说”提供了一种类似朋友圈/微博的展示平台,用户看谁发的说说顺眼,可以马上发送好友请求过去,顺便帮他的说说点个赞。
相比微信而言,QQ建设了更为庞大的内容生态体系,而且更加年轻化、个性化——QQ看点、兴趣部落、NOW直播等。引入陌生人社交对于增加用户活跃度可能杯水车薪,毕竟庞大的熟人社交体量仍在,相对小众的陌生人社交增幅也显现不出大的水花。
但对于内容生态的意义就不一样了,它可以让用户认识自己兴趣相投的人,共同生产、消费、传播内容,让QQ的内容生态流动起来。对于年轻使用者而言,QQ越来越像一个社区。陌生人社交一方面编织着这个社区的关系网,还让社区的内容变得更加充实。