生活中我们使用产品的时候，都会有一个售后处理，但是我们一般都会忽略不计，为什么呢？原因是商家在处理产品售后方面具有一定的期限，并且有时候一件产品售后服务都会花费较长的时间，因此产品的售后服务很多时候都被人们忽略了，现如今售后APP软件开发使得售后服务能够变得更加便捷，只需要花费一些时间和精力就能完成售后服务，十分便利。下面介绍下售后管理APP的功能：
一、销售管理
1、客户管理内容：客户添加、客户列表、客户导入、客户导出、客户领用、客户积分、客户跟进、客户共享、客户检索、客户参数设置、客户策略设置、客户统计分析、客户字段自定义
理：生日提醒、联系人次数排行、客户联系人统计、联系间隔分析、联系人检索、联系人统计分析
3、售后管理：售后服务、售后维修、客户关怀、客户回访、客户投诉、客户建议、售后知识库、售后打印模版、售后统计分析
4、产品管理：产品添加、产品导入、产品检索、产品分类设置、产品参数设置、产品统计分析、产品字段自定义
二、、营销管理
1、短信管理 短信提醒、客户短信提醒、短信的单发群发
2、邮件管理：邮箱收发、邮件单发群发、邮件模板设置
三、财务管理
1、现金银行：各账户汇总及明细、直接入账、直接出账、账间转账、设置银行账号、置预收款审批流程
2、费用管理：费用申请、费用使用、费用报销、费用借款、费用返还、费用审批、费用打印模板、费用分类格式
三、办公管理
1、常用工具：备忘录、通讯录、知识库、常用工具设置、
2、公司公告：公告添加、公告查看
3、工作互动：互动添加、互动列表、
4、日程管理：日程添加、日程检索、待完成日程、延误日程、已完成日程、上级点评下属日程、上级指派给我日程、我指派给下属日程、周报列表、月报列表、年报列表
四、管理设置
1、设置管理：管理工具（自定义）、参数设置、账号管理、组织架构、权限设置、提醒设置、个性导航、参数自定