锦旗的背后，是一幕幕恒信物业人逆风坚守的故事
建筑，承载生活的内容;服务，生活以美好形式体现。8月11日一早，沁园业主群被红包接龙刷屏了，业主们自发组织并以红包接龙的形式，为物业送锦旗。8月16日上午，沁园业主代表齐聚恒信建设集团，为台风利奇马侵袭的48小时里，逆风坚守、不眠不休的沁园物业服务团队送上锦旗和感谢信。
对物业人来说，一面鲜红的锦旗，背后必然会有一个鲜活的故事。有的故事，讲述的是“事”，关于“心系业主 细致周到”的物业日常服务工作的故事，折射的是恒信物业人务实的工作作风;有的故事，讲述的是情，关于“服务周到细微 温暖千家万户”的贴心服务，反映的是物业全心全意为业主的服务理念;还有的故事，讲述的是“德”，关于“逆风坚守”、“排忧解难”的突发、应急的响应速度，折射的是物业人那高尚的职业素养和道德情操......
锦旗背后的故事之一：任劳任怨、逆风坚守一线超48小时的沁园物业负责人王宾
在抗灾抢险行动中，沁园物业全体员工情系业主安危，急业主之所急，想业主之所想，夜以继日坚守岗位，提前做好台风天气各种检查防范工作，穿梭在狂风暴雨中为业主们保驾护航。项目负责人王宾更是冲锋在前，在家中老人住院手术的情况下，舍小家献大爱，台风来袭期间连续奋战超48小时，小到业主们的门窗关不严，大到台风中断水断电中的紧急保障处理……只要业主们一个电话、一个微信救助，他总是第一时间冲锋在第一线，舍身忘我地尽最大努力保护业主们的生命和财产安全。
凌晨，原该是酣然入梦的时刻，王宾却带领工作人员冒雨检修
业主在感谢信里如是说：“王经理及全体物业员工任劳任怨的工作态度，这种一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识，让我们感受到了温暖。在此，我们对物业团队来为我们带来的贴心服务表示万分感谢!”
王宾忙碌的身影感动了每一个恒信·沁园的业主，感动了每一个左邻右舍，也让业主真正体会和感受到了情同家人般的尊重和守护。
锦旗背后的故事之二：巾帼不让须眉，鞋子坏了赤脚抬沙袋的客服孙丽娟
台风夹带暴雨无情地冲刷小区，眼看积水即将漫入地库，亲情管家孙丽娟巾帼不让须眉，冲在一线协助秩序、工程人员抬防汛沙袋抵挡雨水侵袭，防止雨水倒灌进入地库，在她女性柔弱的身躯下，藏着一股强大的力量，那是一份对业主的责任和担当。
因车库入口处是斜坡且水流较大，在来回扛沙袋的过程中客服孙丽娟穿的凉鞋因受力掉坏了，但这却没有影响她的进度，脱下鞋赤着脚继续扛沙袋。
“物业的工作人员在台风来临的恶劣环境里，在地下车库、在道路上、在业主地下室，我们都看到了他们忙碌的身影”。正是因为有着这样的员工，正是因为如此敬业的服务，恒信·沁园的服务水平才会越来越好，业主的生活才会越来越幸福。
锦旗背后的故事之三：立刻、马上!物业工程特种兵连夜驰援抢修电路故障
8月11日晚，由于受连日风雨侵袭影响，沁园小区部分单元楼出现断电现象，物业工作人员顶着台风到达配电房进行抢修，但由于难以确定故障点，且人员有限一时难以解决，项目负责人王宾立即启动紧急预案，第一时间向公司汇报情况并请求支援。
立刻，马上!接到沁园项目求助信息后，物业集团领导高度重视并在工作群里指示：今天必须恢复业主供电!工程设备管理中心迅速响应，抽调精干人员支援沁园项目。因雨水侵袭持续较长时间，且已经入夜，寻找故障难度进一步加大，这都给故障判断与抗灾造成较大难度。第一时间抵达现场后，经初步判断由于雨水侵袭造成线路短路停电。快速启动应急方案后，维修师傅们和物业人员兵分两路，一路在小区泵房附近进行局部线路检修，一路则在总闸处查找故障。在闭合所有闸门开关后，师傅们逐一检测线路接地情况，找寻线路短路、跳闸原因。总闸配电室空间狭小，仅容三四人侧身进出，只能一人用尽全力适用工具合闭总闸检索问题，一人配合递送工具，一人照明协助。晚上10时许，师傅们更换了部分线路后，停电的2、3号楼恢复供电，但1号楼仍然处于停电状态。
困难面前有我们，我们面前无困难!为及时供电，师傅们冒雨开始对1号楼所有线路进行巡查。夜已深，整个小区一片安详，地下室的配电间里却是通宵达旦，紧张战斗，凌晨4点左右，师傅们更换总闸开关后，开始对部分线路进行更换维修，早上9时许，经过近16个小时的连续奋战，1号楼成功恢复供电!
当人们开始新一天生活的时候，一夜无眠的物业工程师傅们虽脸带倦容，眉宇间流露着战胜困难完成任务的自豪感。他们如释重负，悄然离开。关键时刻顶的上、艰巨任务咬的下，物业工程特种兵不顾辛苦、连夜奋战，不仅解决了业主的燃眉之急，更得到了小区业主的一致称赞。
此次业主送来的锦旗，不仅从侧面反映了恒信物业尽职尽责、贴心周到的服务，更让业主们看到了恒信物业以客户为中心、客户至上的服务精神，而所有这一切都离不开全体员工初心不改的坚守与担当。业主们的认可对每一位恒信物业人而言，不仅仅是荣誉，更是一种责任和动力，是对日后工作的鼓励和鞭策!恒信物业全体员工将会一如既往的坚守初心，以客户需求为己任，不断改进管理、提升品质，为业主提供更好的服务。