支付宝蜻蜓出现，青蛙紧随其后，究竟谁能战到最后？

今天，蚂蚁金服宣布支付宝刷脸设备“蜻蜓”率先在香港机场DutyZero免税店投入使用，内地游客自此可以开始“刷脸买单”。这是支付宝自主研发的“刷脸”支付首次出境，此前，支付宝“刷脸”支付已在内地覆盖超过300个城市。

　　早在去年2月，支付宝在刷脸推介会上展示了最新的商用版刷脸产品—“蜻蜓”。微信作为支付宝的头号竞争对手，自然也不甘示弱，今年3月，微信支付也推出了自己的刷脸产品—“青蛙”。一方面，通过刷脸设备之间敏感的称谓就可以感受到巨头之间剑拔弩张的关系，这体现出刷脸市场竞争已然进入白热化阶段；另一方面，刷脸产品的快速普及也可表明用户对刷脸市场的接受度高，刷脸时代已然悄然来临。

　　根据中国支付清算协会的统计显示，2018年以来，人脸识别在手机解锁、身份验证、支付等方面广泛应用，并已成为主流趋势，目前85%的用户愿意使用刷脸支付等生物识别技术进行支付。

　　支付宝“蜻蜓”：率先面市

　　“蜻蜓”的外形如同一个台灯，只是取代“灯泡”的位置是一块书本大小的刷脸显示屏。大小仅相当于iPad显示屏的“蜻蜓”，将收银效率提升了60%以上。并且，通过智能算法与风控体系综合来保证刷脸支付的准确性和安全性，目前“蜻蜓”识别准确率高达99.99%。

　　“蜻蜓”作为支付宝刷脸新产品，2018年12月，首次落地北京味多美的300多家门店。味多美首席信息官胡博称，“刷脸支付与现在流行的现金和扫码支付相比，收银效率提升了近60%。”除了一线城市之外，三四线城市相关技术也在使用中，早在2017年河北邢台便利店就开始使用此款设备

蜻蜓”的使用场景十分广泛，除了最普遍的零售场所，医院、餐饮、连锁店也在陆续展开刷脸支付。截至目前，人民医院、肯德基、卜蜂莲花超市、红旗连锁、张仲景大药房等均已开始使用“蜻蜓”设备。而相比较而言，“青蛙”的线下场景布局还在初步阶段，试运营结束之后才能大量推广。

　　微信“青蛙”：步步紧逼

　　2019年3月，微信推出了对标“蜻蜓”的刷脸支付产品“青蛙”。微信刷脸支付已经在全国几百家商户落地，尤其是一二线的商超，例如家乐福、步步高、天虹、百佳、潍坊百货、利群超市等。这些地方均可以在微信智能收银设备上使用刷脸支付，快速完成购物。

　微信支付“青蛙”

　　微信支付“青蛙”是一种主要用于人工收银台的即插即用支付设备，它在接上POS机后可替代原有的扫码枪或扫码盒子进行扫码支付。与此同时，它还支持微信刷脸支付，并且POS机无需做任何改造或开发。这就说明，“青蛙”很大程度上降低了准入门槛，让新用户的学习成本变得很低，使其在原有知识体系的基础上轻松使用。

　　微信支付“青蛙”的具体规格可以用三个数字概括。

　　一是8寸的高清屏幕，像素高达1280*800，让用户视线清晰明朗。此外，L型一体化设计机身占地面积小，为商家节约了空间。

　　二是40度倾斜角，商家只需对机身进行不断地角度调整，就可使其适用于不同高度的桌面，服务不同身高的用户，简单快捷。

　　三是3D结构光的摄像头模组，这是目前安全级别最高的面部扫描技术，容错率达到万分之一，精确度达到毫秒级别。

　　除了精致的外观设计之外，微信支付“青蛙”还具备了三大特色，这让其在用户体验感上的好感度直线提升。

　　一是从符合人机工学的角度为触摸操作带来了便利，也让扫码操作很自然。这种“以人为本”的产品特点，让用户可以在舒适便捷的条件下支付。

　　二是桌面式设计让用户在操作过程中更私密更安全，不必担心被他人窥见。这对于用户密码泄漏等风险防控措施来说至关重要，支付安全是第一要务。

　　三是智能引擎具备深度学习能力，让用户不用再拿出手机，随时随地轻松完成支付。首次使用的用户需要刷脸后输入完整手机号，后续使用时，当系统判定交易环境安全且为常客时，用户即可享受刷脸后一键确认支付的畅快体验。

　　微信支付团队表示，“2019年会在零售、餐饮、服饰美妆、医疗、酒店景区等更多场景结合微信生态的产品能力，落地刷脸支付。通过刷脸合作的开放平台，微信支付将向硬件合作伙伴开放刷脸支付接口和免费提供摄像头集成。此外，针对服务商，微信支付将结合营销活动，提供刷脸支付的奖励政策。”

　　“蜻蜓”VS“青蛙”：鹿死谁手？

　　鉴于支付宝与微信在支付领域的竞争一直是行业内的焦点，此次相继推出自家的刷脸产品也会被无可避免地拿来比较。比较耐人寻味的是，蜻蜓刷脸支付和青蛙刷脸支付设备的命名含义。

　　“蜻蜓”有许多与“青蛙”相似的地方，比如它也采用了3D结构光摄像头、全面兼容商家现有的收银系统、用户无需输入手机号码即可完成支付等特点。

支付宝“蜻蜓”

　　但是不同之处在于，“蜻蜓”的体型更为迷你，它是支付宝最新一轮的迭代产品，直接将刷脸支付的接入成本降低了80%，体积只有原来自助刷脸机具的十分之一。

“蜻蜓”VS“青蛙”

　　尽管未来的竞争不可避免，但微信和支付宝之所以大力布局刷脸支付赛道，原因如下：

　　第一，刷脸支付极大地节省了用户的时间成本。比如，普通收银台结账，10件商品用户需要56秒完成支付，而刷脸支付只需10秒。这就意味着，刷脸支付降低了社会成本，多余的时间可以创造更多的社会价值。

　　第二，刷脸支付很大程度上节约了商户的人力成本。在零售业快速发展的时代，不断增长的人力成本成为商户急需解决的最大痛点。然而，引入人工智能刷脸设备之后，一台刷脸机器相当于1.5个收银柜台，一天相当于3个收银员。这不仅为商户提高了收银效率，而且降低了人力薪资成本。

支付宝“蜻蜓”

　　目前，人脸识别技术已经在“互联网＋政务”领域得到了广泛应用，超过100个城市的用户通过支付宝刷脸完成身份验证中国财政科学研究院应用学博士后盘和林认为，刷脸支付比密码支付更安全更便捷，随着门槛的进一步降低，刷脸支付或将在未来3年内呈现爆发式的增长。

　　根据前瞻产业研究院人脸识别行业发展现状报告显示，预计未来一段时间人脸识别市场规模将保持20％左右的增速，到2022年，全球人脸识别市场规模将达75.95亿美元。

　　由此可见，刷脸支付迎来全面爆发只是时间问题而已。面对潜力巨大的刷脸支付市场，微信与支付宝都在蓄势发力。从支付入口来看，微信与支付宝各有优势，微信借助的是腾讯特色社交体系，在易用性和用户粘性方面占上风；而支付宝借助的则是阿里打造的金融体系。对于移动支付而言，刷脸支付的新技术可能带来两者在支付市场的格局变化。

　　此外，微信与支付宝两大支付巨头均已进入香港，而为了获得更多的市场占有率，刷脸支付的入口也显得至关重要。

　　总体而言，由于支付宝刷脸支付率先在香港商用，目前相较微信支付略胜一筹。但由于跑道还很长，最终到底鹿死谁手还未可知。当然，于普通用户的角度而言，我们欢迎一切让支付更加便捷的产品和技术。

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关于线下支付场景的争夺，眼下已经成为巨头争战的主题之一。从最初的现金交易，到pos机刷卡支付，再到现在的二维码扫码付款。人们的支付场景正在变得越来越便捷。而当传统的pos机渐行渐远，二维码收单的热潮逐渐退去，时代赋予了线下支付新的使命——人脸识别的商业场景落地。

目前，不论是微信还是支付宝，主要采用的均是二维码支付，成本低、识别快、准确性高是其最大的特点，但缺点也是相当明显的，对手机的依赖性太高，必须掏手机“扫一扫”，虽说手机忘带的可能性不大，但要是没电没信号这种情况也不是少见的。从最近支付宝的一系列动作来看，其早已经在人脸支付领域上发力了。

作为移动支付巨头之一的支付宝，在刷脸支付这场战役中，一直处于遥遥领先的地位。

【支付宝的五年长线布局】

2014年开始，蚂蚁金服就着手人脸识别技术的研发，目的就是要为刷脸支付做技术铺垫，未来让消费者不再依赖手机，仅凭一张脸就能完成支付和转账。

2015年，马云在德国汉诺威首次展示刷脸支付，此举也为支付宝成为刷脸支付龙头埋下伏笔。

2017年11月，支付宝的首款刷脸商用产品落地肯德基线下餐厅，新颖的支付方式吸引了一批消费者上前体验。

2018年12月，支付宝推出首款刷脸支付硬件终端设备——蜻蜓一代。至此，离蚂蚁金服研发人脸识别技术已经过去5年。

五年的精心布局，步步推进，显示了支付宝对刷脸支付的重视与决心。

过度消费有多快乐，被迫还债时就有多痛苦。毕竟，出来混迟早要还的。根据相关调查显示，如今有很多人对花呗逐渐上瘾！自身的经济能力很有限，但是耐不住淘宝上产品的诱惑，不自然的就使用了花呗，在时间的积累下就养成了这样一种习惯，而回过头来再看发现已经超出了自己的控制。一旦超过自己的还款能力，就很可能逾期。那很多人就会说我从来没逾期过，花呗额度就是不涨，借呗都开通不了，这是为什么？有一点可能没注意到，可能你已经是网花了，甚至是网黑。在支付宝 科技百讯家，获取自身大数据及风险评估指数，看看芝麻分万年不涨的原因是不是跟自身有网黑的情况。自身大数据混乱高风险用户别说提额了，很可能因此关闭。

【从支付服务到商家服务】

蜻蜓是首款不需要手机的刷脸支付产品，蜻蜓的接入成本降低80%，使得刷脸支付可以飞入更多中小商户场景，应用范围更为广泛。

此后，支付宝又花了四个月时间打磨，推出蜻蜓二代。蜻蜓2代定价1999元，相比第一代直降近30%。另外，新蜻蜓也实现了刷脸注册会员卡的功能，前期试点显示，刷脸注册会员的转化率相比传统模式提升6倍以上。

相比上一代，蜻蜓2代全面“瘦身”，显示器从10英寸缩小至8英寸，厚度减少了3/4，整机重量减轻55%，经折叠和拆卸后如同书本般大小可装进大衣口袋里。并且无需任何外接设备，插上电即可使用。

开放日现场，支付宝行业支付事业部总经理钟繇宣布，刷脸支付并不单一是结账收银工具，还将带动商家实现数字化经营，除用户注册成为会员外，还可以通过支付宝小程序完成识人、发放优惠券、核销等操作。并宣布，未来三年将投入30亿元支持商家实现数字化转型。

如此力度推广，让人不由与此前支付宝在推广二维码支付时的境况。通过支付代理商大力拓展线下商户使用，支付宝实现扫码支付在线下商超、菜场等场景的深度渗透，在移动支付市场实现超过50%的市场份额。同时很多代理商赚的盆满钵满。

在线下刷脸支付生态中，支付宝团队可谓贡献了各种各样的玩法，从产品本身的技术，到运营推广的思路，每个环节都做了精心的考量和优化。

受到5G和IoT的时代感召，大量的商户正在大步踏进或正在酝酿数字化的转型，如何链接顾客、商家、供应链、物流仓储成为新的议题。

而支付宝的蜻蜓二代找到了解决方案。顾客易于接受数字化经营的方式，蜻蜓的多媒体屏和智能精准识别手段，不仅将收银效率缩短到了5至8秒内，而且会员拉新和会员发券的转化率和领取率也提升了5-6倍。

【支付创新指向刷脸支付】

支付方式的每一次创新，都是商业发展的需要和必然结果。作为支付方式巨大创新的刷脸支付，亦是产业变革的开端。

支付方式的创新方式花样繁多，从上世纪50年代信用卡的诞生，到电子支付的兴盛，再到后来的条码支付和二维码支付，其不外乎有两个切入点：

1.现金流的变化。担保交易和及时到账，是资金流变化和交易发生的融合问题，帮助消费者降低支付过程中的交易门槛，让商家能更专注地提供优质服务。

2.支付媒介的变化。当货币变成电子流的时候，需要以银行卡代表个人账户的支付媒介完成支付。正如手机移动支付对之前的专业媒介进行迭代，支付创新的过程实际上是“持续脱媒”的过程。

持续脱媒的结果，意味着未来支付环节中的媒介属性会逐渐变弱，那么如何证明“我是我”，如何证明账户中的个人财产所有，人脸显然成为了最好的媒介。

持续脱媒的支付创新指向了刷脸支付，这正是支付宝五年来布局刷脸支付的主要原因。

目前，支付宝、微信针对自家刷脸支付机在线下的竭力推广，基本可视为「扫码支付」战役的进阶版，「刷脸支付」才标志着线下支付圈地运动真正打响。

扫码神话背后的另一主要原因，是粘贴二维码或亚克力立牌不超过10元的成本，由此带来大量小商户的加入，带动用户活跃度。而当前1999元的刷脸支付设备，价格已经超过多数POS机的价格，对于商户吸引力几何？

二维码商家可以同时摆两个，任由顾客随意选择，毕竟成本很低也不占地方，但刷脸支付的设备同时整两个就不太现实了，占空间不说成本也比较高，这个市场谁先打入后来者再向占据就不容易了。

对此，支付宝方面在前期的5个月补贴计划中，设备预售价降至1199元，同时按照0.7元/个累计有效刷脸用户数（去重）向商户补贴，单月封顶奖励400元，单设备封顶奖励1200元。如果达标，相当于商户的刷脸设备免费。这需要商户每个月新增有效刷脸用户超过572人。

新技术的应用，为传统店铺的经营创造了更多可能。人脸识别的出现，也让过去店铺的消费体验和眼下大规模、集约化、连锁化经营的商业形态完美融合。

在短时间内，人脸识别成为了一种更加迅捷、安全、甚至更酷的识别方式，被大众熟知和认可。巨头的动作已经向我们展示，刷脸支付是时代发展必不可挡的潮流。