众所周知,生意的本质就是流量的经营,其商业逻辑,就是低成本的引流,高溢价的变现,所以商业不断,流量的需求不止,就会不断涌现出对流量获取的创新,从而延伸出不同的商业思维,相比传统电商,社交电商的创新点在哪里呢? 咨询微信:15013734162
从上图我们就可以看到,传统的电商思维,思考的是如何卖好一盘货,甚至是有什么货,我就买什么货,本质是一种“买卖思维”,而社交电商思维,思考是如何服务好一群人,甚至是用户有什么需求,我就去找什么产品来满足其需求,本质是一种“利他思维”,正因为思维本质的差异,就决定了社交电商,相对“货架式”的传统电商,甚至“地产式”的线下店铺,在整个商业形态上有着截然不同的表现,本文作者江湖刘将这种表现,形容为蝴蝶效应。
蝴蝶效应,最常见的阐述是一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可以在两周以后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。”其原因就是蝴蝶扇动翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并产生微弱的气流,而微弱的气流的产生又会引起四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起一个连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。
“拼多多”,作为这种新商业形态的代表,熊猫资本合伙人李论曾说过:拼多多是把用户获取和交易黏合得非常好的一种商业模式。这种商业模式的优势在于,每一个用户获取直接带着交易,同时,每一个交易背后又带着新的用户获取。而以前的传统零售、电商的打法是流量来了之后再去做用户转化,相比之下,拼多多的效率更高。其思维逻辑,就是依靠拼团模式,依靠当前的社群环境,找到这些超级用户,带动着身边的人参与其中,慢慢将影响力进行传播和放大,从而引起连锁的反应。
那么我们如何才能更好地理解社交电商思维呢?
产品维度,相对传统电商,社交电商更能解决一个群体的个性化需求,偏反向的定制化,所以非标品才更加具备可推荐性
流量维度,相对传统电商的高度中心化,社交电商是去中心化的,因为移动电商时代,购物的场景是越来越多样化,购物的时间也是越来越碎片化,并且随着时代的进步,观念的转变,个人的势能得以释放,每个人都可以成为一个流量分发平台,网红经济的崛起恰恰说明了这一点。
运营维度,传统电商运营思维本质是“单客思维”,运营的重点是,先拉新,再想办法成交,然后再拉新,再想办法让新的流量成交,而社交电商运营思维是“用户思维”,它思考的是,了解用户相关的需求,匹配对应的产品,深挖这个用户的相关需求,然后再匹配对应的产品,比如我知道这个用户喜欢抽雪茄,那么我先推荐合适其口味的雪茄产品,然后再推荐抽雪茄时,所需要配的酒,甚至雪茄配套的工具等。
其实,社交电商思维,就是基于圈层做电商,其价值在于如何深挖圈层的用户需求,再通过圈层营销形成圈层消费,从而打造完整的圈层商业的生态体系。