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潭州教育自创建以来一直秉承“以学员为中心”的理念，不断提升教学和服务质量。为了完善服务标准化体系，2019年7月，潭州教育VIP学员服务热线迎来全新升级，将为广大学员带来更好的体验。
潭州教育（全球）教学服务中心，是集互联网在线教育教学标准研发、教学产品研发、教学开发、教材研发、专业教学及课后服务于一体的综合性平台。目前设有长沙教学服务中心、广州教学服务中心、成都教学服务中心、北京教学服务中心。潭州教育（全球）教学服务中心从创立之初就一直秉承着“让服务更有价值，搭建互联网教育行业的标准，树立行业的标杆，为每一位学员提供最优质的教学服务”的初心与愿景。
此次全新升级之后，潭州教育VIP学员服务热线电话为：400 850 0888，服务接待时间为周一至周六上午9:30-晚上23:30，周日下午13:30-晚上23:30，学员可以进行教学意见反馈、售后服务咨询与投诉、课程产品咨询、毕业证及合同查询等其它意见反馈，切实为学员的学习保驾护航。
五大新功能，为学员创造更大的价值！
1、客服人员专线扩容升级
客服专线由原来的5条线全新升级为15条，保障接通率，随时拨打不占线，让您的诉求在第一时间得到解决。
2、新增服务热线满意度评分功能
挂机后为接待您的客服老师进行评分，保障随时随地给您带来的都是优质的服务体验。
3、新增语音留言功能
非工作时间拨打电话，可给客服老师进行留言，确保不会遗漏您的任何一个电话，上班后第一时间和您取得联系，及时帮您处理遇到的问题。
4、服务人员工号播报
针对您的问题，专人帮您跟进，确保接待您的客服老师，就是最终帮您处理直到您满意的客服老师。
5、新增“绿色快速处理”通道
对于您的诉求，快速响应，快速答复，绝不拖延，秉承客户至上原则，为您的学习保驾护航！