从Costco到趣码，会员制助力线下市场大突围
Costco是全美最大的连锁会员制仓储量贩店，也是仅次于沃尔玛的美国第二大零售商。作为一家线下连锁超市，近些年来，面对线上电商的猛烈冲击，线下零售企业大幅下滑，但Costco却保持稳步增长，股价不跌反升。
和其他零售超市相比，Costco最显而易见的差异是采取会员制 ，专为会员服务，只有会员或有会员陪同的家人、朋友，才可进入Costco卖场消费。
受此启发，推出付费会员制的企业多不胜数。电商网站有亚马逊Prime、淘宝88会员、京东PLUS等等，在线视频、在线音乐也相继建立了付费会员体系，更有众多新兴社交电商创业者，直接打出“会员制电商”的概念，试图完美复制Costco的成功。
然而，并不是有了会员体系，就能叫会员制企业，更不代表就能成为下一个Costco。因为揭开会员制的外表，Costco的成功秘诀远远不止于此。
始终坚持优质低价
Costco能收获众多忠实用户，和对品质的追求离不开关系。Costco所选定的外部供应商，一般都是中高端品牌，并且建立了非常严格的监管体系，一旦供应商的产品出现问题，将在至少三年内都失去合作机会。
此外，Costco也会发展自营品牌，这样对质量和成本都能全局掌控。
为了保证低价，Costco对供应链严格管理，要求供应商给出的价格不能高于其他合作方。而商品SKU也很少，每个细分门类的可选项不多，从而单个商品采购量非常大，也就有更强议价权。
种种举措，使得在Costco购物的综合体验要明显胜于其他同行。
一切行动都围绕着会员
通过多种手段保证高质低价，是为了能全力为会员服务。实际上，Costco的创新之处就在于并不依靠商品盈利，甚至部分商品会出售。那么赢利点在哪里？从财报中我们可以发现，其盈利来源主要是会员费，，比如2018财年，Costco的会员费营收为31.42亿美元，略高于净利润31.34亿美元。
不靠卖货赚钱，Costco却收获了其他商超梦寐以求的东西——稳定且忠诚的用户。和大多数企业随便发一张卡就算会员相比，他们平均每年贡献着超过2000美元的消费（不含会员费），并一直延续下去。据悉，Costco会员全球平均续费率达到88%，且会员数量保持7%的增长，在2018年时总数约为8800万，每年为Costco带来了巨额会员收入。
会员，就是Costco最大的财富，所有一切努力都是围绕着让会员满意这个目标来的。会员，也是Costco的根基所在，为了保证会员质量，Costco对要退订的用户会毫不犹豫地同意并全额退款，甚至还会主动询问长期未消费的会员是否需要取消。
因此，只有一切以会员为核心，为会员创造最大价值，才能称得上合格的会员制模式。
在深入理解了会员制的真正意义后，人人互动旗下推出的“趣码">趣码”品牌，将会员制运用到餐饮市场中来。
和很多标榜会员制的电商平台不同，趣码">趣码深知用户价值认同的重要性，把注意力集中到线下餐饮市场中。亲身体验，面对面消费，在这个过程中更容易建立起信任感，这就是会员制餐饮的基础。
和Costco模式相似的是，趣码对商家也做出了非常严格的筛选，唯有品质居于中高端的餐饮商家才有资格入驻，并且对于不合规的商家坚决清退，因此从质量上做到了很大的品质保障。而在价格上，趣码付费会员在消费时可以享受到低于同类平台的价格，买贵则双倍赔付差价。
高质+低价，和Costco的举措类似，趣码也应用到了线下餐饮端，这也是趣码给消费者承诺的不容动摇的原则。正是因为趣码总是站在消费者的角度去考虑，用户的消费体验大大提高，消费者也就有了长期留存的意愿。而趣码的运营开支则主要来自会员的会员费，然后又将这些费用来服务到会员的身上，如此不断的良性循环。因此，公司经营状况和会员价值绑定到一起，成为利益共同体——加强用户满意度，会员续费和增长才能维持，趣码才能长足发展；反过来说，趣码得到良好成长，就能加大投入来贯彻高质和低价的原则利于消费者，进而构成真正的良性循环。
当然，这种模式是否符合时代趋势，是要看市场检验的。趣码上线半年内，已经覆盖全国主要大中型城市，入驻商家数万，可以说取得了初步的成功。
而接下来，趣码还会迎来更多考验和挑战，面临更多困难，能否颠覆整个餐饮生态，大家拭目以待吧。
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