水土不服——亚马逊在中国全面溃败
亚马逊的倒计时
4月18日，亚马逊官方宣布，将在7月18日前关闭中国区的线上交易平台，正式停止运营其在中国的跨境电商业务。
得到确切消息后，亚马逊电商平台上的数十万卖家纷纷“清仓大促”，大量商品价格低至2-4折。一时间内，疯狂的剁手党们纷纷涌进亚马逊大肆抢购。
4月29日，亚马逊的官网、小程序、APP因为服务器超载崩溃而全部无法打开。
谁又能想到，这家市值已经突破万亿美元的美国互联网巨头，会在这样一场闹剧式的繁荣中，从中国黯然离场。
亚马逊的警钟
2004年，亚马逊以7500万美元收购卓越网的时候，可谓一时间风光无限。彼时刚刚上线不久的淘宝和京东，在亚马逊面前还都是稚嫩的后辈。
在那个群雄逐鹿的年代，亚马逊的市场份额曾达到15.8%，是中国电商市场中绝对的中坚力量。然而15年后，这个数字变成了0.6%，聊胜于无。
在淘宝和京东一路高速奔驰的过程中，亚马逊始终保持高傲冷漠的姿态。
当淘宝在线上线下铺天盖地的进行宣传推广时，亚马逊依旧希望通过评价、服务和口碑来获取新用户。
当淘宝将影音系统摆上网站时，亚马逊仍然坚持只能上传9张商品图。
当淘宝用满屏幕的推荐位给用户种草时，亚马逊依然贯彻其冷淡简洁的网站风格。
当淘宝创造出奇迹一般的“双十一”时，亚马逊照旧无动于衷。
所以当淘宝击溃了ebay、苏宁、当当等一众对手后，亚马逊自然不会幸免于难。
由于亚马逊中国区的团队只有运营权而没有决策权，因此在瞬息万变的市场上，反应速度从未占过上风。尽管他们的员工都是最优秀的员工，名校毕业，技能娴熟，能说一口流利的英语。但他们的CEO却是从未在中国生活过的外国人。
一个申请提交到美国总部，通常在经过几个月后才得到回复，并且被驳回的居多。
作为中国区的最高级运营者，却连自己助理的薪酬都没有决定权。
这也导致了亚马逊在发展运营上束手束脚，屡屡错失良机。
亚马逊在华历经15年，每年的亏损都在1亿美元以上。而最终，却只落得巨亏百亿，打道回府的下场。
细数折戟中国的巨头
近年来，不仅仅是亚马逊，众多在国际市场上叱咤风云的巨头，也纷纷在中国折戟。
2010年，因为用户习惯、产品定位、政策压力等原因，谷歌宣布退出了中国。
2016年，Uber在烧钱大战中败北，中国区业务被滴滴完成吞并，饮恨中国。
2016年，MSN宣布退出中国，在腾讯庞大的生态帝国中，微软节节败退。
“硅谷的风投教父”——曾经是谷歌和PayPal公司的早期投资人莫里茨谈及外企在中国市场失败的原因有三点：
其一，大多数西方企业在中国投资失败是他们‘自作自受’，而不是中国政府或者制度的原因。
其二，西方人整体而言盲目自大，对于在华建立真正有意义的长期公司，他们缺乏必要的创新、驱动力、野心、职业道德和成功的决心。
其三，一系列西方企业的傲慢导致了这一类公司在中国的垮台。
亚马逊启示录
董明珠曾说：不惧权威，尊重市场，企业才能做大做强。
接连遭遇滑铁卢的国外巨头，也给中国的创业者们展示了多元化的反面教材。亚马逊的离去，给我们留下了这样几点启示：
一、战略要因地制宜。
一家创业公司，在制定市场策略时，需要根据当地消费者的消费习惯迅速调整其战略的实施，对市场的反馈必须要迅速反应。不论是大到营销策略，小到产品风格设计。任何一个微小的失误，都可能会给企业带来灭顶之灾。
二、迎合消费者的需求。
亚马逊曾要求快递员跟顾客说“你好”，走的时候要微笑说“再见”。但这种优质的服务体验，在京东超短的配送时间面前，显得不值一提。而传统的折扣、促销、营销节日这种简单粗暴的打法，也是迎合了消费者最直接的需求。只有顺应消费者思维去刺激消费，才可以在短时间内将品牌知名度远扬。
三、拒绝傲慢的纸上谈兵。
以傲慢的姿态低估竞争对手是商界的禁忌，无论巨头企业或是初创公司，都应当放下对对手的偏见，放下对用户需求的偏见，以及降低姿态顺应市场，才可能在市场上存有一方势力。而傲慢的纸上谈兵，只会使企业的运营陷入万劫不复的窘境。
亚马逊虽然走了，但他的败退同样告诉我们，这是一个其兴也勃其亡也忽的时代，你忽视过的对手，你忽视过的市场，它们会用十倍的代价返还给你。
任何时候，我们都要对市场，对消费者怀有敬畏之心。