微冠成：没有便捷的支付通道，会扼杀多少客户的消费冲动？
文章来源于微小冠公众号
很多商场入口处都设有售卖化妆品之类的柜台，而且基本都有免费上妆的服务。不少女孩在销售员的引导下接受他们的免费化妆服务。上妆之后，女孩们看到镜中美丽的妆容再加上销售员在一旁火上浇油地推荐，很容易就会买下几样原本没打算买的化妆品。
这是生活中我们常常看到的场景。这是典型的冲动消费的案例。冲动消费是指顾客在被诱导的情况下购买了原本没有打算购买的产品。
我们每个人都或多或少有过冲动消费的经历。比如无意间看到让自己很感兴趣的东西，或者突然在朋友圈里看到好友推荐的好东西，都可能会让我们冲动消费。
消费方式只有两种。一种是冲动消费，另一种就是与之对应的是理性消费。而不管是冲动消费还是理性消费，它们都会经历一个消费冲动的过程。消费冲动与冲动消费是不同的概念。冲动消费上面已经提到，而消费冲动是人们燃起了消费的欲望。
当顾客有了消费冲动时，缩短交易过程能大大提高成功率。
中国人民银行发布《2017年支付体系运行总体情况》显示：2017年移动支付业务375.52亿笔，金额202.93万亿元，同比分别增长46.06%和28.8%。移动支付如此庞大的交易量和交易额，一方面说明国民消费能力的提高，另一方面与快捷支付促成的成交率有关。
在快捷支付还没有流行、人们网上购物还在用银行卡密码卡的时代，刮卡、对照密码等麻烦的过程拉长了交易过程，很多人的消费冲动在这个过程中淡褪，或者在想到复杂的购买过程时，就可能直接扼杀了消费冲动。
如今PC端商城与移动端商城的支付方式都很便捷。试想，如果我们正在PC端逛商城，看中自己原本就计划要买的商品时，肯定会直接进行网上支付。
同理，我们在移动端逛商城，也会选择用手机下单。连换一个端口支付的过程都免去了，可想而知这样的交易过程有多快，绝对是在顾客的消费冲动没有熄灭之前。
问题是，当今时代人们使用手机的频率远远高于电脑，大部分人也习惯了手机支付方式。我们可以试想这样的情况，某人在手机上看到了一个产品广告，广告做得非常好，不管事先有没有准备购买这方面的产品，不管他是冲动消费还是理念消费，总之他的消费冲动被勾起来了。
然后这位顾客准备下单，结果发现这个产品只有在厂家的PC端商城才能购买。于是接下来，顾客要经历打开电脑、等电脑开机、打开厂家商城、注册、支付等漫长的过程。他的消费冲动可能在任何一环被磨灭，最终导致成交失败。
而省去这些环节会怎样？如果这个厂家架设了移动端Top微商城，这位客户有消费冲动时点开产品，直达产品的移动端Top微商城，瞬间下单，三秒完成交易，没有夜长梦多。