长沙ISO20000认证是什么？有什么条件吗？竞为解读
分类：推荐文章 ·
发布：2025-12-21 ·
浏览：1
ISO2000020000��界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。它是基于ITIL（IT基础架构库由英国政府部门CCTA在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC负责管理，主要适用于IT服务管理）最佳实践与BS15000英标体系进行构建的，并于2005年12月由ISO组织发布的第一部具有国际权威性的IT服务管理体系标准。此套体系规范秉承“以客户为中心，以流程为导向”的服务理念，旨在帮助企业组织能够有效的识别与管理IT服务管理的关键过程，保证在满足客户与业务需求的同时，依照公认的“P-D-C-A”方法论应用，充分发挥IT服务持续改进的能力，最终达到企业组织用最小成本获得最大收益价值的目的。
对于一些中小企业而言，ITIL做起来还是比较复杂，企业自身的情况并不适用于ITIL，在这种情况下，ISO2000020000��很好的选择。
ISO20000认证要求如下：
1、中国企业持有工商行政管理机关颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》等有关证件；外国企业持有有关机构的登记证书。
2、申请人的信息技术服务管理系统已按照ISO/IECU 2000-1:2005的要求建立，并已运行三个月以上。
3、至少完成一次内部审核并进行管理评审。
4、信息技术服务管理系统运行期间和系统建立前一年，主管部门未给予行政处罚。
这些条件对于企业来言，基本都能满足，门槛很低。多数企业会选择引进像竞为优服这样专业的第三方咨询机构来提供细致的咨询服务。
