碰到很多品牌都是走年轻化路线,客户群体定位是18—25岁之间,然而他们却忽视了一个问题:受众群体是会成长的,现在的精准受众人群不一定是将来的受众人群。可以想想3年、5年、甚至是10年后呢?
有一次,去见一个做饰品的客户,和他聊到这个话题,当时他说,自己的品牌是针对的是18—25岁人群。便给他们这样的分析。
18—25岁的人群消费特征:
18—25岁的人群刚好属于那种在校学生或刚步入社会参加工作的人群,这类人群普遍是属于无消费能力,或消费能力不高的人群。产品定位也不会太高,属于中低端品牌,品牌调性也是符合这类人群的价格也是很贵,但是随着消费者的年纪成长,超过了25岁,那么你是否考虑过你的产品定位仍旧符合25岁后的人群?

我们来看看25岁+人群消费特征:
25岁以后的人群消费习惯:参加工作1-3年,有固定的经济来源,有剩余自我支配财政权,生活品味逐渐提高,眼界也渐渐改变,越来越注重品牌,对于以前所喜欢的东西越来越提不起兴趣,或疏远甚至放弃。
说到这里,我们是否要考虑一下品牌定位问题,现在的定位是否还适合成长后的人群,当客群成长到25岁以后是否放弃,还是重新开发新客户,或者改变品牌定位,伴随人群成长?

当我为这个客户分析完后,他立马就醒悟了,也意识到了问题所在,如果不解决这个问题,那么他将面临品牌无法突破瓶颈,客群一直在更替,品牌永远没有忠诚的受众群体了。
这是一个很现实的问题,不是你产品不好,也不是客群不喜欢,是因为针对的客群随着年纪,消费,审美等方面的成长,你的品牌已经不适合他们了。
后来这个客户问我该怎么解决,我也简单地跟他聊了一下方案。
品牌面对年轻化受众人群的成长如何破局?
当然,我们不应该去放弃成长后的客群,也不应该为了留着这部分人群而去改变自己的品牌初衷,这样是得不偿失的。
我给了他两个方向的建议。
1. 扩大产品线,拉长受众面。
要想两头兼顾,就必须扩大产品线,拉长受众面,在稳固18—25岁客户群体的情况下,根据25岁以上的人群喜好设计一款他们喜欢的系列,这样就可以在不丢弃伴随品牌成长到现在的客户群体,又能开发18—25岁这个年纪阶段的新客户群体,随着18—25岁年龄阶段的客户群成长,后续的产品又能符合他们的喜好。
例如众所周知的江小白品牌,刚出来时,以小瓶装大情怀打市场,获得了很大一部分18—25岁人群,那时我尝试喝过江小白,其实口味并不怎么样,那么为什么那么多人喜欢呢?在上面我们分析过18—25岁人群的特点,在经济受限的情况下,他们喝江小白,喝的并不是酒的味道,喝的是在特定环境下的那份情怀,直戳心底的脆弱。但是随着年龄的增长,消费水平的提高,身份地位的变化,酒桌上聚会如果还是用以前的套路就有些上不了台面。针对这一问题,江小白品牌也改变了一些策略,大家可以去江小白线上店铺或官网平台上看看,他们的产品做了些调整,有些包装进行了升级,针对人群做了重新的布局,还是以情感路线来打市场,以品质感,年份,包装等元素慢慢涉足中高端市场,让江小白品牌的受众面更加广泛,从而不丢失前期的客户人群,也不改变整个品牌策略,这样只会让品牌在消费者心目中根深蒂固,源远流长。

2. 多品牌战略,低中端走量,高端走价。
对于这种策略其实和上面有点类似,不同的是上面的策略需要拉长产品线,而这个是以现有品牌为背书重新打造一个品牌,好处是针对人群也可以更好的划分,定位也更明确,不用改变以前的策略和方向,新品牌直接按照25岁以上人群去做,从品牌调性,价格,元素,内容等去规划,对于老客户更有一种归属感。
在我们看到的案例中有很多,小米、华为、美克美家等,小米是以红米子品牌抢占了千元机市场,来培育千元机市场,形成品牌力,再以小米品牌收割市场,很多米粉都是通过红米逐步了解小米,信任小米,从而产生消费的。而华为也是把产品切割成了HUAWEI(华为)和(荣耀)honor两个品牌多个系列,荣耀这个品牌主推极致,再才是性价比,主要面向年轻人。华为主推的则是商务,旅行,快充等性价比,针对的人群会是上班族,白领居多。整个华为囊括的人群也是比较精准,和多样化的。美克美家的多品牌战略则是以风格性、功能性为主划分,客群的选择也比较多。
总结:对于一个品牌来说,在发展初可以考虑精准人群和细分市场,但是随着社会的不断进步,受众人群的成长,和人们对品牌的忠诚度越来越注重,我们在做品牌规划的时候就得考虑品牌未来所发展的路线,要避免品牌发展过程中丢弃伴随品牌一起成长的受众,这些陪伴一起成长的受众才是最忠实的。
不管何时,都不要因为任何原因轻易放弃任何一个品牌的忠实受众群体。这些忠实的受众群体积少成多,将会成为你品牌发展中的基石。

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