新零售时代下企业要怎么走
首先我们来了解一下什么是新零售，它新在什么地方？根据阿里研究院报告所表述，新零售就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，有人将其归结为“线上+线下+物流”，也有人提出新零售就是“将零售数据化”。
用通俗的话来说，新零售就是以互联网为基本，通过大数据、AI技术等，对商品的生产、配送、销售等过程进行升级改造。零售的三要素发生了重构，从原先的“货-场-人”，转变为“人-货-场”，这是就是与零售相似，而又不同的新零售。
1.线上线下一体化，构建全渠道营销
营销不再是被动等待客户上门，客户可直接到线下门店体验购买，也可线上下单。有些实体店也有网店，但是网店浏览量转化率很低，问题就在线上线下一体化不够彻底，线上和线下不会相互导流。举个例子，门店上新，线上在社交平台和当地网站提前宣传造势，客户可通过线上预定下单;客户在实体店体验购买时，可通过商品二维码引导客户在线上了解更多信息和关联商品，长此下去，可省去大部分导购人力成本;节假日店庆期间，也可提前在线上造势营销，引导客户到店或线上下单(更多实践案例将在后续详细说明)……利用互联网快速传播特点，通过互联网软件+运营活动，深度融合线上线上，构建全渠道营销。
2.从经营商品到经营客户，以客户为中心
传统零售业，以货为中心，客户选择局限，服务一般，客户迎合市场需求的时代已经远去，能够不断满足客户变化需求的零售店才有未来。充分了解客户，才能做好精准营销，同时对于用户来说，线下的服务，是现实世界里的真实体验，相比于夸大的文案，过度装饰的图片，更加生动和可感知，这也是为什么电商想要和线下零售合力的原因之一。
3.回归零售的本质，全供应链数字化
零售企业利润将主要来自于商品和服务的增值，而不再是信息差利润。中国传统零售业在发展过程中以商业地产租金、联营扣点方式赚取高额利润的方式将不可持续，借助新技术和新资源降低成本，尽可能为消费者提供差异化的满足个体需求和用户体验的商品及服务，才是零售发展的方向；流通路径由复杂向简单转变，供应链前端更加柔性灵活，数据化管理为实现库存最优化乃至“零库存”提供精细的决策支持。供应链后端形成快速高效经济的新仓配一体化，供应链、交易交付链、服务链三链融合。部分供应链中间商职能产生转变和分化，成为新生态服务商。