用户“只买不学”怎么办？知识付费创业者如何解决？
我们知道知识付费产品复购率低的问题一直是整个行业的痛点，究其原因，是因为很多用户都是“只买不学”。
“只买不学”的用户，一来自身能力没有得到提升，所以感受不到产品的价值，二来会对自己的学习主动性产生质疑，认为“买了也只是浪费”。在此情况下，“再次掏钱”就显得完全没有必要。
为了让售卖出去的知识付费产品真正发挥价值，也为了提高产品的复购率，对于知识付费创业者来说，将课程卖出去后，“重量级”的运营工作才刚刚开始！
那么，如何运营才能有效帮助用户解决“只买不学”的问题？
首先，我们先来明确一下用户“只买不学”的原因。
归纳起来主要有以下三个方面：
1：很多时候学习行为都是反人性的，相对于其他活动，用户学习的主动性会因为学习活动的单调乏味大打折扣。
2：学习效果不可见，让很多用户在学习一段时间之后，因为“看不到什么明显的收获”，所以干脆就默认自己“不要再继续浪费时间”。
3：知识付费产品通常都是购买之后单独进行学习，缺乏有效的监督机制和良好学习氛围的带动，用户很容易“忘记”还有一个未完成的课程。
那么，针对上述三个原因，知识付费创业者可以通过什么样的动作，来帮助用户在购买产品之后，完成后续学习行为？
提高内容的多样性和趣味性
空闲时间听音频、专门的时间看视频，喜欢互动的用户选择直播，偏好安静思考的用户可能更适合图文形式……提高内容形式的多样性既有利于将学习活动嵌入到用户的日常生活中，最重要的是多种形式还能迎合不同用户的不同学习偏好。
同时，在内容风格上一定要有趣味性。幽默的教学风格相比于干瘪乏味的课程，会受欢迎得多。如何引起对方的好奇心、如何调动用户的情绪、如何提高用户的集中度等，是内容制作的考量重点。
让教学效果可视化
教学效果可视化才能让学员真真切切地感受到自己的能力通过课程学习得到了什么样的提升，加入“在线评测”环节是一个有效的方式。可以在一门课程结课前，通过系统推送考试任务，让学员参加考试，了解自己的掌握情况，同时，讲师也可以根据学员的考试结果推送相关的复习资料或者课程辅导，让学员针对性进行复习，高效提高学习效果。
创建与课程关联的社群服务
据相关数据显示，有社交服务的课程平均复购率高于无服务的课程。所以知识付费创业者可以创建与课程关联的社群，凡是购买了该课程的用户，都可以进入社群一起学习。同时还可以在社群中设计一些交互节点比如监督打卡、奖励机制等，鼓励学员之间互相监督共同进步。
群体学习相比单独学习来说，因为学习的过程中有输出、有分享、有沟通互动，所以学员的学习兴趣都会得到大幅提高。
现在市面上很多知识付费平台都有教学辅助工具，比如知名度较高的创客匠人知识付费平台，上述提到的多种内容呈现形式、建立社群、在线评测、监督打卡等都能支持。使用这些教学辅助工具的核心目就是要激活购课用户，推动他们学习并保持活跃，解决“只买不学”的问题，最终实现复购。