跨境电商erp系统订单管理怎么做?对于跨境电商erp系统来说,订单管理功能是系统的基础功能,基本所有的跨境电商erp系统都有订单管理功能。现在我们以跨境利润分析和智能补货功能实用的胜途跨境电商erp系统为例,看看订单管理该怎么做。
我们登录胜途跨境电商erp系统后,在主界面可以看到,订单管理的基本流程。胜途跨境电商erp系统内订单管理涵盖了从订单下载、智能审单、自有仓发货、第三方发货、售后管理、订单评价、Amazon邮件、站内信、客户管理、售价监控等模块,订单管理看似简单,但是包含的步骤和流程可不少。跨境网店的订单管涉及从商品库存到商品定价再到发货物流、售后管理、以及站内信回复等等,整套订单管理流程下来,如果没有跨境电商erp系统帮忙处理订单,人工处理所需要的时间和人力可不少,所以,上了一定规模的网店卖家,一般会选择跨境电商erp系统来进行网店订单管理。

细分胜途跨境电商erp系统订单管理功能有:
订单下载:
网店授权后,开启订单自动下载,将网店订单下载到胜途跨境电商erp系统内处理。
订单审核:
对下载的订单进行审核,审核成功之后才能进行打单配货发货等操作。胜途跨境电商erp系统可对订单进行【审核】【反审核】【修改收货地址】【订单变更】【改物流】【改仓库】【拆单】【合并订单】【批量赠品】【删除订单】【商品关联】【计算缺货】等操作。
配发货-自有仓:
主要是对自有仓的订单进行配货、以及发货处理。
配发货-第三方仓:
主要是对第三方仓的订单进行出库,针对订单可进行【创建】出库单、【提审】出库单、【取消】出库单、【导出订单】、【填写跟踪号】、【批量发货】等操作。
售后手工单:
对于系统中没有的订单做售后,统一先做售后手工单,再根据售后手工单做相关售后业务处理。
售后登记:
售后登记是针对售后“退货”、“换货”、“补发”、“其它售后”的情况。
退换货处理:
退换货处理是根据售后登记类型:退货、换货,对售后单据进行退货处理、换货处理、取消换货/退货、导出等操作。
售后退款:
售后订单需要退款可以在售后退款页面进行登记,售后退款包括新增、修改、删除、导出售后退款单据和退款确认的功能。
邮件\站内信管理:
为方便买家和卖家信件往来而设置模板,在站内信回复中选择需要的模板进行回复。
会员管理:
此功能是根据订单中的买家、网店类型和所属网店生成一条会员信息
订单评价:
订单评价是把平台店铺的中差评的(1-3星)订单评价信息下载到系统中,对网店订单评价进行【下载】、【查询】、【导出】操作。
Amazon邮件:
通过接口对接,可以下载亚马逊网店的收货人邮箱的邮件,然后做回复发送。
销售定价:
销售定价针对网上订单和手工单商品低售价进行判断,价格过低审核时会提示或者不允许审核操作。