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新开美容院拓客流程及方案

分类:推荐文章 · 发布:2025-12-21 · 浏览:1

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新开美容院最需要的是拓客,但是拓客应该要怎么做呢?拓客准备流程:

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很多美容院都是模仿别人的拓客方式,但是同样的拓客方式,不同规模的店也不一定试用,而且缺乏新意,再用一次这种方法拓客效果一定没那么明显。那么在拓客之前要做好哪些准备呢?

一、新鲜项目

不同的美容院有不同的特色项目,新开美容院在开展拓客之前,要先做好市场调查,看看周围美容院有哪些项目,此次做拓客活动就可以用别人没有的项目,来吸引顾客进店,同样也要调查清楚顾客最喜欢的美容项目,加上自己的营销手段来拓客。

二、拓客卡项的价格定位

并不是越便宜的产品越有人买,很多拓客卡项非常便宜,价格跳跃非常大,这怎么让顾客相信呢,原价2000多的产品现在只有100多块,谁能相信呢,所以定价要有一个标准,不能乱定价,也不是越低越好。

三、宣传单页地推

在拓客的前几天,可以多印制传单,在市场周围和小区里面,把项目卖点清淅的写在传单上,让更多的人知道这里有一家美容院要开业,美容师在发传单的时候,可以适当的给顾客做项目的讲解,并且登记顾客的手机号码,方便之后的联系。

四、拓客培训

拓客之前一定要为美容师做好充足的培训,培训拓客的项目优势、能给顾客带来什么样的改变等等,把问题做好相应的收集整理,统一话术,为这次拓客活动做好准备。

五、拓客前要准备好留客方案

把顾客拉进来很容易,但想长久留住顾客却不是那么容易的,留客方案比拓客方案更重要,若没有做好留客方案,前期所有的拓客都是徒劳,不但没有效果,还会耗费人力物力。

常规的会员卡方案不容易留住顾客,留客可以这么做:

1、不定期老客优惠活动

美容院在不断的拓新活动中,很容易导致老客不平衡,所以不定期的老客定制活动,可以是一场美容知识讲座、一个定制的特色项目套餐折扣。让老客感觉到自己在美容院的地位,增加归属感。

2、免费美容方案定制

美容院都会有一些皮肤检测仪器等东西,通过让老客免费检测肤质问题,并为她们定制好解决方案,不用急着让她们购买解决套餐,找出问题,给出建议后,可以后期进行几次对应的销售引导让顾客产生购买冲动。

3、老带新折扣

如果你对你的美容院项目与服务有信心,那么可以通过让老客介绍新客的方式开展口碑营销拓客方案。常做美容的女性,身边肯定有一群一样的人,如果你的项目与服务过硬,那么通过活动可以轻松实现拓客裂变。

最重要的是美容拓客避免进入这4大误区:

一、新客体验,略带敷衍

 不少人以为路人进店就是只是简单了解、体验而已,其实每个进店的消费者都可能成为你的客户。他们不见得只是为了体验某项产品或服务,也需要专业的美容服务。美容师对这样的“路人”保持满分的耐心和热情,会让他们觉得体验甚佳。

  小编某次看到一个养生店在做活动,选了一项洗脚的服务,工作人员非常热情,不仅服务周到还介绍了不少专业的保养知识。小编对其印象甚好,在住处附近看到他们的连锁店,每隔一段时间就去放松下。

 店铺经营专家铺铺旺:到店的基本就是对美容服务有需求。每一位美容师都要把顾客当成自己的长期顾客、老顾客去服务。赢得顾客的信任与认可,拓客就成功了一半。

 二、以貌取人,定位失准

 很多美容院的接待人员通过看人的穿着、拿的包来判断顾客的消费能力,以为衣着普通的人没什么消费能力,难免有所轻怠。而且还认为越高端的人消费欲望越强。其实,这有个误区。越高端的人消费能力越强,可并不见得越想消费。因为,真正有需求的人消费欲望才强。

 美容院的客户通常是中高端消费群体,有些中端美容院以为个别客户出手还算大方,就渐渐抬高自己,定位高端消费。可是服务跟不上,而且误判顾客对价位的接受度,导致提价后拓客艰难。

店铺经营专家铺铺旺:首先不要以貌取人,尤其不能差别对待,让潜在客户感到不被尊重。其次,美容院的定价要考虑到客户的消费水平。

 三、销售过头,招人反感

 很多美容院都有个不好的现象——顾客一来就赶紧推销,美白的不要就推荐瘦身的,瘦身的不要就推荐疏通筋骨,给人感觉就是拼了命的要顾客掏钱包,并不真正为客户着想。 还有一种情况更差劲,拼命推销不说,还不同的人来推销,关键是说得还不一致!比如,美容师说这款是物理防晒,顾问说化学防晒,店长说物理化学双重防晒。顾客肯定对美容院的专业性产生质疑。店铺经营专家铺铺旺:过度推销很容易招人反感,把好不容易进店的客户吓走了。销售要有规划,每个人对产品要有统一的专业认识,再了解客户需求,在合适的时候推介给客户。

 四、拓客活动,过于频繁

有些美容院生意不太好,恨不得每个月都搞活动,五花八门的,这个月是充1000送200,下个月是美白祛斑购买1个疗程送2次瑶浴,以为优惠频出能吸引更多顾客,可是活动太多时,消费者可能会想:反正活动那么多,也许下一次的更划算。名目繁多的活动,还给人一种感觉:美容院不是在让利,而是换着法子让客户掏腰包,进而降低对商家的信任。 店铺经营服务商铺铺旺:过犹不及。而且,拓客活动劳心劳力,如果因为拓展客户疏忽了对现有客户的价值服务,可能没能“顾此”却“失彼”。活动在精不在多,每次都用心策划、推陈出新,才能有良好的拓客效果.




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