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每个人的行为，都将被切碎为一个个挖矿的动作，给社区贡献能量。人的行为本身就是能量的一种释放，就像呼吸，本质上是氧气和二氧化碳的能量转换，类似的社会行为都可能因为区块链和硬件的结合，而成为可测量的能量转化过程，源源不断的给社区生态提供能源，一如当下的挖矿行为就是在帮助区块链记账，支撑起了区块链生态的繁衍。
总结一下，一般的CRM都包括这么几大元素：
1.人：客户、联系人、公司员工，这些都属于人的范畴。针对内部员工，提供任务分配、审批等管理功能，提高内部协作效率。针对外部客户的维护与转化，则一直是CRM的重中之重，如果使用妥当能有效提升客户这一核心资产的利用率，促成高赢单率。可以说，“人”是CRM的核心。
2.场景：市场活动、销售线索、销售机会甚至合同，都是“场景”的体现。针对不同的场景，需要提供差异化的信息支撑。由于业务场景实在千变万化，CRM提供的默认配置很少有能“一招鲜吃遍天”的，因此CRM能否提供便于操作的个性化配置功能至关重要。
3.分析：耗时耗力开展的销售工作收效如何？手下员工的士气如何，一周能跑多少客户？近一个月销售的赢单率是提高了还是降低了？以上的种种，不用再指望Excel小能手花费数天时间告诉你结果。主流的CRM都包含了数据分析的模块，根据团队输入的销售数据自动生成报表以及直观的图表。
4.个性化：不同公司的业务线千差万别，销售模式也因人而异，想要以一套放之四海而皆准的系统设置去完成所有的销售工作自然不太现实。因此各家CRM厂商也向用户开放了个性化配置的功能，通过这类功能可以定制符合自己需求的字段与表单。有些甚至提供了个性化开发的服务，旨在打通用户自家的系统。
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