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长沙ITSS和ITIL有什么区别?

来源:推荐文章 / 时间:2025-12-21

长沙办理ITSS认证体系要比一般得体系要复杂的多,涉及的企业部门较多,审核分不同级别、不同阶段进行。ITSS与ITIL因为字母拼写过于相似,所以容易使人产生误会,但两者无论从定义还是从价值上来看,都完全不一样。如果想要更多细节,多数企业会选择引进像竞为优服这样专业的第三方咨询机构来提供细致的咨询服务。

一、制定部门不同

ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准),是在工信部软件服务业司的指导下,由ITSS工作组研究制定,是我国IT服务行业实践的总结,也是从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果。

ITIL(Information Technology Infrastructure Library,信息技术基础架构库),由英国政府部门在1980年代末制订,主要适用IT服务管理(ITSM),为企业IT服务管理实践提供了可量化的标准和规范。

二、标准内容不同

ITSS不仅仅是一个集成标准库,而且是一种选择IT服务提供者和提供IT服务的方法论。IT服务支援系统包括资讯科技服务的规划、设计、部署及推行、服务运作、在管理的整个生命周期内持续改善及监察所遵从的标准,涉及资讯系统建设、运作及维修、服务管理、管治及外判业务等范畴。

ITIL是一种实用的IT服务管理框架,不仅适用于政府部门,也适用于金融、制造业等众多行业的大企业和中小企业。它的高度是基于IT产业的发展。

三、核心价值不同

ITSS核心价值是确保提供可靠的资讯科技服务,并透过“诚信”促进供应商与消费者在资讯科技服务的质素与成本之间取得平衡。

ITIL的核心价值是提高资源利用率;增强竞争力;提高IT服务关键任务的可用性、可靠性和安全性;评估服务质素的成本;并提供服务以满足业务、客户和用户的需求。

竞为优服曾辅导过的湖南的一家IT企业,首次认证自行准备了接近一年时间,仍以失败告终,再次认证引进了竞为优服承担辅导工作,仅用时不到4个月就成功的通过了认证,并且获得了市服务外包项目、移动互联网专项等政府资金项目立项。


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