财铺：加强消费维权，实现线下也可以无理由退货？

好消息不断。近日召开的全国工商和市场监管工作会议获悉：2018年全国工商和市场监管部门将加强消费维权，更好服务人民日益增长的美好生活需要。进一步畅通消费者投诉渠道，加快推进全国12315互联网平台二期建设，力争上线运行。在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的同时，推进线下无理由退货工作。将纵深推进商事制度改革，推动市场监管改革创新，着力抓好证照分离改革、消费维权等重点任务。这样看来，线下零售也可以无理由退货，这意味着线上线下同步，也会促使实体店铺销量提升，这对消费者来说是好消息。

现在消费者购物模式习惯在互联网平台购物，也引起了工商部门的重视，一边是维护好线上购物秩序，一边也要对线下实体店铺发展做好规划。七天无理由退货，一直是使用在线上购物，还有也缺少监管，所以形成有效机制来加强管理，这是大势所趋。线上购物的繁华，双十一双十二销量逐年递增，也直接影响到实体店铺的发展。新零售的时代，线下零售也要与时俱进，适应消费者购物习惯，支持七天无理由退货，这是必然趋势。满足一个消费者的购物习惯，也是提高了用户体验，增强粘度，让实体店铺的春天再现！

但是要让实体店铺的春天重现，也需要在多个方面进行改变。现在的支付方式已经发生变化，无纸支付时代到临，实体店铺也要积极响应变化。传统的守株待兔营销模式也要淘汰了，七天无理由退货就是一种进步，量变到质变的一种体现。当然这个变化，会阵痛说不定很长一段时间，没法改变的现状。用马云的话说，现在的实体店铺不变化，时间会让你改变。无人超市和无人货架布点，已经容不得你停滞不前，革命是迟早的事。所以不管是不是春天还是冬天来了，都应该积极应对，以变应外变！