加速的AI，加速的新商机。
人类对于出行的想象从未停止。差旅出行是日常出行极为普遍的一种形式。随着企业规模的扩大和国际化的加速，十年间，中国差旅市场体验了一把“增长加速度”。
未来，随着“我要去埃塞俄比亚”的一句简单语音导入，马上，“泛嘉行”APP就会结合客户的需求，计算出全套的企业商旅解决方案。其中，覆盖了几乎所有的出行服务，包含但不限于机票、酒店、用车、签证……
这样便捷的服务远吗？“确实还需要打磨。这是我们泛嘉创新研究院正在努力的方向，现在已经有demo在小范围的试用了。随着客户的反馈，我们会逐步调整，将产品效能加工至他们想要的效果。”浙江泛嘉控股有限公司董事长杨隐峰如是说。
回溯古往今来的出行史，很多天马行空的幻想已然成真。举目远望，已获智能出行领域“Pre独角兽”称号的泛嘉国际走上了比之同类型企业更为领先的道路——以AI赋能，为各行各业不同规模的企业建模，通过结合领域内的趋势以及企业自身特质的大数据，让企业不费力地选择未来发展方向。
《海上钢琴师》中曾说过：阻止我脚步的，并不是我所看见的，而是我所无法看见的。现在是这样一个时代，信息随处可见，数据俯拾皆是。泛嘉国际埋头挖掘最具价值的资源，提供最具竞争力的服务，可以想见，其绵延的力量自然足够深远，让人赞叹。
不期而遇的发芽
缘分之奇妙，真真妙不可言。
十余年前，杨隐峰大概不会想到，作为业余爱好之一的乒乓球会将他引入到商旅服务业中。从湖南小镇的懵懂成长，北上西安的漫漫求学路，再到怀揣700块前往杭州的孤注一掷，这三个城市将杨隐峰的人生轨迹勾勒得清清楚楚。大道至简，这几个最简单的选择，成为了杨隐峰最纯粹最极致的体现——他做他认为正确的事情，并且愿意为所有的选择负责。
向南寻梦，一腔孤勇，杨隐峰来到了人生地不熟的杭州。所有关于创造的故事几乎都是这样的峰回路转，他遭遇了与想象中美好愿景截然不同的现实。在久觅工作无果后，入职一家五星级酒店，成为一名乒乓球陪练，“这份工作按时薪算，一小时100元，其实工资还挺高的，就是跟设想的未来没有那么相符。”
但渐渐地，在接触到很多企业高管后，这份工作成为了他看见世界的一扇窗。高超的技艺，强烈的同理心，为他俘获了不小的人气，“大家相处得很融洽，他们也没什么架子，愿意跟我分享包括企业发展、企业管理、未来趋势等方面的事情。”听的多了，杨隐峰在总结中发现，大家似乎都遇到了企业出行的难题，有时是昂贵的费用，有时是复杂的报销，有时是不便的沟通。
杨隐峰晓畅，自己的未来约莫要不一样了。
想做就做的有志青年不愿辜负青春好时光。
马上，他受球友邀请做起了销售，着实体验了一把“空中飞人”的忙碌。从自己实践中来的经历，从他人口中描绘的苦处，他知道，时间到了。
2009年，杨隐峰开始创业，成立了杭州泛嘉航空服务有限公司，时年正值经济危机。
“我们要做的是整体的打包服务。可以说，在那个时候的那个领域，我们就是中国的第一，也是中国的唯一。我清楚，我在做一件绝对正确的事情，外部环境无法干扰我。”三五个员工、140平的毛坯房、一辆电动车，立起了之后泛嘉国际的脊梁。装修、保洁、跑业务、做服务，杨隐峰将自己及最初的团队一人当三人用，大家肩上背着各色票据，风风火火地穿梭在大大小小的路上，让信任随着每一次的使命必达进行流递。
企业虽小，定位却坚。杨隐峰坚持同上规模的企业合作。可商场中有一个按下不表却约定俗成的习惯：相当规模的企业，要对称相当规模的服务。泛嘉航空不过小小一粟，何来巨大能量的订单？跑，不厌其烦地跑。
信息的不透明，决定了串联供应链的艰难。其中数值最大的一块，是对于航空公司的花销。泛嘉自一开始，便延伸互联网对商旅行业的可能性改造，将机票作为切人点，打包整体服务，真正做出差异化。
“每次跟大公司负责人见面的时间只有不到十分钟。我要在这几分钟里将泛嘉的商业逻辑讲通，让他们知道，泛嘉值得托付。”对行业的了解，对自己的剖析，于是绽放了一个夜空的烟花，泛嘉的第一个重量级客户出现了——浙江东南网架股份有限公司。
巨大的突破正式表明，杨隐峰成功地将互联网动能导入传统商旅服务业，可一可二，可三可四。不过，年轻的领航人很快便不满足互联网参与其中的小小比例，他要通过精准计算，他要知道每个员工每一公里的出行费用，以此来合理控制企业出行的成本。
2010年，杨隐峰成立杭州泛嘉科技有限公司。他是个勇敢的人，也可以说，他是个疯狂的人。2010年，杨隐峰将泛嘉航空所赚悉数投入泛嘉科技，用于收集原始数据。这是一个积累而见不到成效的必然过程，这一年，泛嘉科技亏损了一百余万。
大家把精力压在了数据上。按照手头的客户名册。从传统的电话揽客开始，不厌其烦地搜罗能够搜罗的一切。寒来暑往，暑往寒来，泛嘉科技的数据系统逐步完善。有些人能清楚地听见自己的声音并且遵循它，这些人，不是成了疯子，就是成了传说。杨隐峰迈着坚定的步伐，一步一步走到了自己的迦南胜地。
以滚烫心血浇灌
日剧《Legal High》中，编剧借由主角之口说出了创造者的艰辛：从1到2，从2到3，这并不难。但是从0创造出1，哪怕是一百个凡人也不可能做到，这需要天才的灵感。杨隐峰是个自律且谦虚的人，他从不认为自己是天才，他只是始终正视泛嘉活下去面临的压力，并且通过一切方法来守护朵萤火，让其越开越旺。
作为国内这一领域的先驱，泛嘉没有可借鉴的案例。杨隐峰只能将目光移至海外，去分析国际前沿产品。但要与中国国情相结合，实属不易。泛嘉科技在信息开发阶段，碰了无数的壁，走了无数的弯路。其开发出来的产品，与国人习惯的体验完全不同，总不能满足客户真正需求。高要求的技术、不稳定的系统，泛嘉科技在一次次的失败中前行，“我知道我们做的事是对的，这就是未来的发展趋势。所以包括我在内的团队，不肯停下，不肯放弃，我们永不死心。哪怕一个很简单的订票流程，我们也最起码改了10版。”
事实证明，在正确方向之上的坚持，会回以甘甜的回报。通过机器语言的合理管控，结合服务流程，收集企业的信息化需求，完善闭环的产品服务，不停围绕提高企业效率，他们打磨出了“泛嘉行”，全新的开篇正式铺设。
发起需求，差旅申请，差旅审批，行程规划，在线预订，订单支付，费用报销，差旅数据，一次行程通过指尖点点便在“泛嘉行”APP中完成了。
这是综合丰富的企业服务经验和信息化的出行解决方案打造出的精准化管理系统，为企业节约出行成本，为员工提供优质服务。在初初踏入泛嘉国际办公场所的时候，所有人都会被其一块led屏吸引，上面的数字不断滚动着业务订单占比、企业每公里成本、企业节约排行、接机动态、出行数据、行为动态，最终定格为一个数字，“累计为合作企业合理节省出行费用2亿元”。
期间，杨隐峰还成立了杭州泛嘉国际旅行社，打通线上线下服务，正式聚集了三大核心业务，搭建了集出行OA审批、行程规划、航空及酒店预订、专车接送、机场体验厅、出国签证、会务旅游于一体的智能服务平台。
商业的本质依然是差价和佣金。如何获得？提供优中之优的服务。愈发完善的“泛嘉行”还在开拓着更大的市场，“我们会根据客户所遇到的不合理情况进行完善。比如。很多企业会用一刀切的方式进行工作，上海与陕西的住宿规格竟然是一样的。‘泛嘉行’会通过大数据，创立不同的等级与标准，避免成本的耗损。”
不善言辞的杨隐峰在说起产品时的滔滔不绝，是一种反差，更是一种闪光。毛姆在《月亮与六便士》中写过这样一句话：追逐梦想就是追逐自己的厄运，在满地都是六便士的街上，要抬起头看见月光。他将热爱投注于事业，用行动帮助企业。他将产品称之为“泛嘉行”，他的个人经历则与工作紧密捆绑，成就了一段实实在在的“隐峰行”。
在这里，他提供一站式出行服务，提高财务核算和票据管理工作效率，减少出行的繁杂事务。在创造中，不管是“泛嘉行”还是“隐峰行”，都在欲与天公试比高。
出国服务便是后来才耕耘的一块业务。国际化市场，企业要走国际化之路，企业高管要让孩子看到更大更广的世界，一切的一切都要求着泛嘉业开拓更加长远的供应链，“其实呀，应该说，是客户将我们带到了国外。”
整合客户所到之处的酒店、安排出行路线、找好导游都是必不可少的环节。可还是会有惊心动魄的可能。一些企业会到政局不稳定的地方投项目，此时，泛嘉的分析团队会第一时间告知情况，帮助他们安排回程。
于强者而言，生活永远包含更为广阔的意义，突破才是主食，进一步有进一步的欢喜。杨隐峰用日复一日的努力，将心上可能凝结的雾气淘洗干净，用荣光照亮他最初的梦想。那块闪耀着为企业节约1.9亿元出行费用的led屏便是镜子，这里饱含着他的初心，他的社会责任——让全球合作伙伴幸福前行。
将服务反推的蜕变
不间断的学习往往出现在功成名就的人身上。他们背负着社会各类人士的艳羡，其实拥抱的是巨大的压力，杨隐峰便是其中一员。
他于2015年投入浙江工业大学，就读MBA课程。其间，他荣获了“浙工大MBA年度最具成长新浙商奖”以及2016年度浙江工业大学MBA学术竞赛奖。
对于拿奖这件事，内敛的杨隐峰有种锋利的自信，“我们的项目是无数次打磨之后的产物。在汇报时，我不用通过PPT进行辅助，而是打开‘APP’，告诉大家，我们做了什么事情，未来会做哪些事情。这个未来是可期的。我相信，评委与社会对执着的企业家、执着的企业还是会认可的。”
与时俱进也是杨隐峰的代名词。当前，数字经济正成为驱动我国经济发展的重要力量。发展信息科技是泛嘉国际坚定的方向。两个小时的采访过程，杨隐峰提到最多次的名词是“数字经济”。2017年，杨隐峰成立创新研究院，专注于帮助企业进行数字化转型，其已自主研发了泛嘉行APP、泛嘉云数据与泛嘉智能出行系统，获得多项国家专利与软件著作权。这并不够，他还创立了创新研究院，专注于帮助企业进行数字化转型。上千人会议的行程安排，企业只需要1名工作人员与泛嘉进行对接，就能零失误完成，极大地为企业节省了人力物力。
通过综合数据的分析，提高的是杨隐峰心中的成功率，“信息技术已成为推动全球产业变革的核心力量，并不断集聚着创新资源与要素，数字决策会给到企业主无限大的价值，这是我们促进客户发展的必由途径。”
他想，泛嘉要将大数据渗透到各行各业中去，对每个行业进行深入研究，做模型、进行迭代、优化数据，然后告知企业其数据情况，“我们将各个维度精细化，把各个服务准确化，泛嘉早已不只是一家商旅服务商了，而是能给企业决策方向带来助力的机构！”
给企业建模，在不知不觉间，这似乎又成了泛嘉在商旅领域的第一。其专业化与精准发力，吸引了一批知名大型企业。截至目前，泛嘉已服务超过1000家上市公司及大型企业，包括网易、绿城、万向、东芝、农夫山泉、传化、苏泊尔、公牛电器、NBL、财通证券、美的集团等。
其实，于此处深钻，颇有些高处不胜寒的切切。
杨隐峰表态，方向是一回事，执行力又是另一回事。该项目需有数量极多的高学历高能力人才助阵。其实，创新研究院已经集结了这个地域最优秀的工程师了，他们的工作场所，是整个大厦亮灯最早熄灯最晚的地方。而杨隐峰，则是陪着他们夙兴夜寐的那盏灯。他总笑着说，“我的时间已经被助理安排得明明白白，但我还是喜欢与大家共同度过一起拼搏的时光。”
只身来杭闯荡的他，怀揣着滚烫的梦，不敢负流年。
大学里，杨隐峰热爱音乐，与几位同好组建了一支乐队。如今，音符仍然流淌在他周身，只是这音符中，有了更为铿锵的决心。就在不久前，在他们玩音乐的录音棚里，杨隐峰填了为公司所做的歌的词，里面写道：深夜的街头，追梦的朋友，我们的事啊。追梦的路，千难万险都不能阻挡，这是我们的时代。
杨隐峰在与杭商记者分享这个音乐时，整个人轻轻地摇晃，仿若抱了一把吉他在吟唱。于是，隔了一个十年，我们在光阴中看到了曾经稚嫩的青年。以前，他将音乐视为璀璨的烟花，拥有爆裂的锋芒；如今，他将音乐作为厚重的剑鞘，重剑也无锋。
这个十年，有音乐，更有思考，返璞归真的思考。
当杭商记者问，您这十年最大的收获是什么时，杨隐峰不假思索地回答，心善自有天助。他用善心来传达连绵的问候与理解。泛嘉在做的事情，是抵达企业的至微深处，断其沉疴宿疾。领导这艘大船的杨隐峰，则喜欢用善心来传达连绵的问候与理解。他像是一棵树，呈现脉络中滚烫的馨香，以笔直的温柔荫蔽一方天地，结出累累的果实。