爱之心老年公寓监管理事会重要工作回顾
爱之心老年公寓客户监管理事会（以下简称“监理会”）自2015年4月开始工作以来，坚持每月一次例会，例会除有监理会成员参加，还有工程部、财务部、市场部负责人参加，就有关工程建设进度安排、财务管理、市场拓展、资金筹措、公寓有关审批手续办理、介绍情况。爱之心老年公寓监管理事会重要工作纪要
2014.12.7由客户投票推选五人成为监理会成员
2014.12.20公寓董事会为监理会成员正式颁发聘书
2015.3.27公寓管理高层与理事会成员讨论通过《理事会工作机制和议事规则》文件，明确监理会工作的基本宗旨、基本原则、基本任务、基本工作方法
2015.4.27增选二位理事，从此理事会开始正常运作
2015.年中监理会提出筹办老年大学建议，并在客户中物色老年大学校长、教育长、任课老师人员
2015.7.13监理会主席与公司领导、市场部负责人在铁道学院与该院十多位新老客户进行专题座谈，针对公司运营相关疑问进行解释，消除客户疑虑，增加一起建设爱之心老年公寓的信心
2015.下半年监管二号栋装修工程，要求工程部提供每周工程进度表，参与每周工程进度检查例会
2015.12.19监理会成员参加工程部组织的主要装修材料选材及市场价格的询价调查，尽可能的减少装修成本，节约资金
2016.1与公司财务部、市场部负责人一起清理所有客户的合同及办理预售卡的情况，发现不规范的问题，提出整改建议
2016.2在1、2号栋之间的绿化带建设项目上，力促工程预算的第三方审核，总费用由乙方原报的260万元降到180万元，并建议在住老人领养树木活动，增强老人对公寓的认可度和主人翁感
2016.4.18以监理会的例会会议纪要的形式向公司行文，要求“认真完成公司前期客户资金的缴纳及工程投入资金的财务审计工作”，确认客户资金基本用于公寓工程建设
2016.10爱之心老年公寓第一批客户正式入住
2016.11老年大学开学，由监理会主席兼任校长
2016.12监理会换届选举，三名理事连任并增补4名新理事，重新讨论通过了新的《监管理事会章程》针对入住人员医疗押金收取情况，促成公司与监理会联合行文“关于医疗押金专款专用的规定”，医疗押金做到了专款专存专用约谈装修公司负责人，提出二号栋4~5层装修特别注意事项
2017.年初力促公司落实聘请有较好财务管理经验和资质的财务总监人选，促进公司财务管理的制度化、规范化
2017.3.9监理会与工程部负责人约谈装修公司，给出二号栋6~7层装修建议
2018.8原老年大学校长已不适于继续工作，由理事会主席兼任老年大学校长，安排组织2018年下半年老年大学开学工作
监理会成员均为七十岁以上的老人，本应享受轻松愉悦的晚年生活，却在坚持维护公寓利益与客户利益的一致性原则上，对公寓的管理和生活方面提出各种改善意见，帮助爱之心往更好的方向发展，促进爱之心老年公寓逐步走向正轨，入住老人的满意度越来越高，入住率不断上升。监理会前后两届理事怀抱初心，为爱之心的发展、为维护爱之心新老客户的合法权益，尽义务、干实事、不计报酬、任劳任怨，在此，长沙爱之心老年公寓管理有限公司衷心的感谢这四年来监理会对公寓工作的支持、鼓励、信任、建议，也希望在将来的日子里继续监督和帮助爱之心的有序发展。
让我们铭记监理会这些不辞辛劳的老人们，感谢他们对爱之心做出的奉献和一如既往的支持！第一届监理会成员汤能益 付佰佐 刘仁元 伍式刘雅 李芳玲 陈儒香
第二届监理会成员汤能益 付佰佐 刘仁元黄爱军 张泰林
