
随着阿里、京东、苏宁的相继入场,社区团购行业的竞争俨然已经进入到白热化阶段。
在目前国内超过200家社区团购平台的内忧和巨头入场的外患里,腹背受敌的社区团购平台该如何凭借自己独特的玩法实现百花齐放?
社区团购在短短半年时间内就成为了创业者在新零售领域的新赛道,而这条赛道也在资本的助推下走到聚光灯下。凭借迅速的裂变式传播和半年超40亿元的融资规模,社区团购开始吸引了越来越多的入场者。
他们来自供应链、快消、便利店、电商平台等领域,而如阿里、京东、苏宁等巨头也相继入场,为社区团购战场增添了许多火花。 尽管面临如此大的市场竞争压力,也挡不住创业者入局的脚步,对于他们而言,挑战与机会往往是伴随而生,谁能存活,无非还是要看自己的那套玩法。 作为OK团的创始人,王鑫对待社区团购和社群团购有着自己的认知:本质上都是以人为中心产生的区域扩散和网状连接。 在她看来,拼多多上市对社区团购的蹿红有着深远的影响,让人们开始关注这个新的销售模式,并对这种基于社区推荐的购物模式有了新的认知和想象空间。 但实际上,这种线下拼团的模式本来就存在,随后复制到互联网上的购物方式其实是对原先电商的一种补充。但相较于传统电商又有很大区别。 王鑫表示,从数据上来看每天大概有650万微信群诞生,然而活跃周期却只有短短的34天。不同于传统电商的持续性,这可能是社区团购真正成为一种稳定商业模式的障碍。 但在王鑫看来,随着社区(社群)团购现阶段的涌现速度、不乏一些贡献出来大数据的行业先行者,然而无论社区团购怎么改变,市场还是会回到本来的样子,一切的模式之战、终将归位到产品竞争上来,不该因为发展迅速就忘记销售根源还是产品。 现在的社区团购随着SKU的品类不断提升,供应链也在接受着不断的挑战与各类限制。 王鑫指出品牌如何建立跟供应链之间的关系,将成为未来真正改变新零售行业的标志性改革。 以往品牌跟供应链之间的关系是纯粹的客户商家关系,在社区团购(社群团购)的高频次多维度的消费环境下,纯粹的客户商家关系显然不是最合适市场未来的方式,品牌与供应链如何进一步更紧密的联系在一起,是接下来彼此都需要努力的方向,也是市场乐意看到的结果。 这个动荡的互联网环境下,大家都盼望能早日找到归属感和安全感。 但对于王鑫而言,与其花时间担心团长跳槽还不如去思考团长和创业者需要什么样的平台。在浩大的中国市场中,需要有头部思维者跑出来。 Allen是社区团购的受益者,作为品牌方的运营总监,他见证了社区团购翻天覆地的变化。 Allen认为,社区团购相比于传统店铺需要顾客上门挑选,这种只需在网上下单,第二天就有团长送到手上的购物模式,对消费者来说十分方便快捷,势必会带来可持续发展的红利。 正式这种红利吸引了大量的资本和商家的眼球,随着平台数量的不断增长,社区间的明显的竞争。 Allen向见微透露,现在很多社区平台的竞争都是良性的,之后的发展就看平台采取怎么样的方式来留住团长和增加客户体验,良性的竞争本身对消费者和供应商来说都是好事。反观,如果一味用价格压迫供应商来吸引消费者以提高竞争力并不是明智之选。 目前,Allen的社区团购主要是以第三方公司的模式运营的,他们作为供应方供货给团长开团,结束后直接把商品配送到平台总仓。而配送对于品牌方来说存在一个很大的问题就是需要24小时之内把产品按照订单配送到全国不同的仓。 供应链的发展一直都是行业的命脉,有些为了给客户顶尖的体验,不惜选择顶级的设备,选择顶级品牌,选择行业顶尖设计师,这样,就有悖于社区团购中广大消费者最关心的问题,价格便宜。Allen如是说道。 Allen他们的工厂直接给平台供货,省去了中间经销商的环节,其实这样就省去了很多费用。顾客拿到手的等于就是工厂直供。这也避免了传统经销出现的层级加价的弊端。最后消费者拿到了便宜的价格,社区和团长也能拿到令人满意的酬劳。 Allen说“现在我们有个模式,就是在群里培养一个助手,帮助团长一起管理,ka团长都是由大客户服务直接管理,公司为他们挂职,每个月除了提成还有固定收入,甚至还有期权和年终奖” Allen笑称“真的希望生意都能来我这里,不要去麻烦我的竞争对手,他们都很辛苦的。“ 2018年12月15日,“鹰眼智选”正式上线。在整个社区团购的大环境里,它出现的时间有些晚。 但在创业这条赛道上,后来者居上的故事向来不少,“鹰眼智选”在上线短短20天的时间里,销售额就达到了100万元,并获得了蓝海众力的300万天使融资。 “鹰眼智选”的创始人是社交零售系统服务商“记账熊”的创始人陈永清。 在陈永清看来,社群团购、社区团购是一种可持续发展的社交新零售方式,是一个万亿规模的市场,也是微商模式升级优化的一个方向。目前记账熊的发展趋于稳定,记账熊也希望通过战略投资的形式去探索,形成有效的模式和成熟的经验,能够为更多微商品牌赋能。 “鹰眼智选”基于原有1000多位微商代理的优势,由代理转型团长,以微商原来建立起的用户群体作为种子用户,平台现已拥有1000多个团购群。 不同于传统社区团购平台的落地配模式,鹰眼智选有差异化的竞争策略——不会直接进入落地配的社区团购领域,而是从线上的社群团购开始,采用和微商品牌联盟的方式,以更快的速度建立团长的团队,然后再切入落地配的社区团购领域。 在陈永清看来,微商品牌参与联盟,不仅能够保持品牌独立自主,团队独立自主,还能够共享鹰眼智选的供应链、系统、素材和培训,以此来激活代理,为代理提供额外的收入,还能够拉动原有产品的销售。 而通过这种方式,也能一定程度上解决社区团购行业人人担忧的团长叛逃问题。鹰眼智选的优势就在于团长管理、供应链管理、平台技术和运营都有比价丰富的经验。 鹰眼智选自建买手团队,自建仓储,全国源头直采好产品,以两天限时团购的模式,通过团长组建微信群,将产品以低于市场价格,销售到全国各地。 而基于与记账熊的关系,鹰眼智选拥有自主开发的社群团购系统和联盟小程序系统,能够极大地提高执行的效率。 为了保证消费者的体验,鹰眼智选制定了详尽的服务流程,并承担了物流、仓储、售后等责任。 同时还执行了类似电商平台的售后服务政策,允许客户无理由退换货,如因质量问题而产生的退换货还可以享受快速赔付。 “为更多的人源头直采好产品,让更多的人轻松地过上品质生活是我们的追求。”创始人陈永清这样说。 而在鹰眼智选未来的计划里,虽然目前团长和消费群体集中在二三线城市,但他们将会针对一线城市作出针对性的运行策略,拿下一线城市市场。 关于社区团购的故事屡见不鲜,而各个创业者也拥有自己的思考维度和最终决策,从而打造出不一样的玩法。 在社区团购平台百家争鸣的今天,究竟谁能成为整个行业里最闪亮的星,我们不如等待市场来检验。

