五星级酒店卫生乱象刷屏 曝光者“花总”是何许人也？
一条抹布引起热议
《杯子的秘密》曝光了14家五星酒店内的卫生乱象，包括喜来登、香格里拉、王府半岛、文华东方等国内知名豪华酒店。保洁人员用同一块抹布擦镜面、坐便器、杯具，用脏浴巾擦口杯......视频内的种种行为触目惊心。
视频一经发布，网友们都炸了：
消费者为了一流品质选择均价2000+的五星酒店，却只能享受三流卫生质量，消费者如何不愤怒呢？
酒店纷纷回应致歉
视频曝光后，网络舆论不断发酵，视频中出现的14家酒店纷纷现身，福州香格里拉酒店、北京柏悦酒店承认卫生乱象确实存在，并发布声明向消费者致歉；南昌喜来登酒店、北京康莱德酒店等表示正在调查卫生问题。
曝光者“花总”被曝光
与以往的故事发展相似，酒店卫生问题曝光后，有关部门立即进行抽查、约谈，酒店方发布声明并着力整改。
但其中发生了一则插曲——曝光者“花总”遭多家酒店曝光信息、联名“封杀”。
酒店员工在群聊里曝光了“花总”的姓名、照片，甚至是详细的护照信息，并使用语言攻击“花总”。视频发布的第二天，“花总”电话被打爆，被酒店视为“重点关照对象”。
酒店的这一举动，无疑是火上浇油。无论卫生情况真实与否，酒店员工曝光客户信息已经是非常严重的违背职业道德的行为。网友们站出来声援“花总”：发生问题就去解决，叽叽歪歪实在没品。“花总”本人也在接受媒体访问时表示：“他们可能来不及解决问题，先想办法怎么解决这个提问题的人。”
“花总”原是过气网红
其实，这并不是“花总”第一次站在风口浪尖。
“花总”曾因一系列网络热点事件为人所知——
2012年9月，在延安车祸现场满面笑容的“表哥”杨达才落马，在“鉴表”热潮中，“花总”因曝光杨达才11块名表的详细信息一举成名，但也因此微博遭清空、内容被屏蔽。
2012年底，“花总”揭露世界奢侈品协会造假骗钱，世奢会负责人欧阳坤报案，“花总”被传讯，直至2016年底，世奢会被证实为山寨团体。
“花总”不仅被《新京报》封作中国青年励志榜样，还成为《商业周刊》年度人物。因此《杯子的秘密》一经发布，网友们拍手称快，“花总”得到了网友们的热情支持。
虽然“花总”仅曝光了14家五星酒店，但亟需解决的卫生乱象问题大规模存在于整个酒店行业。底层保洁人员拿着低廉薪水却做着高负荷工作，酒店管理层监管浮于表面......种种原因，导致如今酒店卫生情况堪忧。酒店方不解决问题先解决人的处事态度也应得到重视，毕竟最好的公关就是道歉。